PrincipalQuejasNordSlot Casino - La retirada del jugador se retrasa.

NordSlot Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 97 €

NordSlot Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 11/06/2023 | Caso cerrado : 30/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La retirada del jugador se retrasa menos de 2 semanas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Nordslot se niega a pagar 97€. El casino dice que se necesitan de 3 a 5 días hábiles para que se apruebe el pago. Ese tiempo ha pasado con gran éxito. Ahora he estado esperando desde el 1 de junio de 2023.

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Público
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hace 1 año
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Hola Jimpan96,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con NordSlot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, el casino no ha solicitado la verificación, pero aún así elegí verificarme hoy con un resultado aprobado. Ayer le pregunté al casino cuándo llega el dinero a mi cuenta, pero aún no he recibido respuesta. No usé ningún bono por lo que puedo recordar.

Editado
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Público
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hace 1 año
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Hola Jimpan96,

Como se mencionó anteriormente, el retiro puede demorar hasta 14 días. Háganos saber en caso de que tome más tiempo para que podamos tratar de intervenir.

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Público
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hace 1 año
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Hola, Jimpan96:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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