Ocean Breeze Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola,

Sé que solo estoy esperando una semana por mi dinero. Pero envié la queja porque es la segunda vez que intento hacer un retiro. La primera vez que solicito un retiro por 347,5 euros. El 1 de noviembre retiro el dinero. Después de 2 meses, les pedí que cancelaran mi retiro (eso fue el 6 de enero de 2022), como puede ver en la captura de pantalla que hice. Luego volví a jugar con el dinero e hice 680 de is. Ahora estoy esperando una semana, pero sé que ocurrirá el mismo problema si no me comunico con ustedes. Así que espero que ustedes me puedan ayudar con eso.

La primera vez que lo probé con una transferencia bancaria, ahora lo intento con bitcoin. Espero que ustedes puedan ayudarme. 680 es bastante dinero para mí.

Estimado jugador de hockey,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Cristina

Hola,

esta bien lo hare. Si no lo tengo en 2 semanas te lo haré saber de nuevo.

atentamente

Estimado jugador de hockey,

¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Hola,

no todavía nada y la misma razón: el departamento financiero está ocupado y por lo tanto puede tomar algún tiempo extra.

Estimado jugador de hockey,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo, esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Ocean Breeze Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores.

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Ocean Breeze Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.