OG Casino - Jugador depositado con un método de pago de terceros.

Gané 1220 euros, intenté retirar y me dijeron que enviara una foto con la tarjeta que deposité en último lugar y la tarjeta es de mi pareja y lo hice y después de intentar obtener mi dinero, anularon todas mis ganancias porque uso una tarjeta diferente a la mía. Que está en el sitio también. Si esto fuera en términos o condiciones, no deberían dejarme con una tarjeta que no está a mi nombre. ¿no?. El casino es todo KYC a mi nombre.

Estimado mariuscct,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Consulte nuestro Código de juego justo para jugadores https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Pagos

Para depósitos y retiros, solo debe usar cuentas bancarias y tarjetas de crédito a su nombre. Si no hace esto, podría meterse en problemas al intentar hacer un retiro. Esta regla se implementó principalmente para evitar el uso indebido de tarjetas de crédito y también debido a las regulaciones internacionales contra el lavado de dinero".

Por favor, comprenda que esta regla ha sido violada. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar o retirar fondos utilizando una tarjeta conjunta o esta posibilidad se comunica de antemano. Técnicamente, es muy difícil verificar quién es el propietario del método de pago en la etapa de depósito. Esto se puede verificar solo durante la verificación de la cuenta, que generalmente se realiza cuando se solicita un retiro. Por lo tanto, es responsabilidad del jugador utilizar únicamente los métodos de pago permitidos.

Si no puede demostrar que es el propietario legítimo del método de pago y no ha recibido la aprobación del casino que le permite usar un método de pago de terceros, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.

Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Tomás

ok, pero es la tarjeta de mi socio y me permite depositar muchas veces y pido un reembolso en mi tarjeta, pero no les gustó. Creo que debería abrirse un caso si 2 cuentas pueden usar las mismas tarjetas para depositar sin problemas. a otros sitios de casino y una vez que deposita con una tarjeta diferente y ven que hay otra cuenta que usa esa tarjeta, la detienen de inmediato, así que creo que hay algo que se puede hacer en la misma dirección en la que vivimos

Gracias por la respuesta, mariuscct.

Depositar en el casino con dinero de terceros siempre le causará problemas. Solo puedo recomendarle que preste más atención al método de pago que está utilizando cuando juega en cualquier casino. No se aceptarán las ganancias provenientes de un depósito realizado con el método de pago de otra persona.

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.