El jugador de Finlandia tuvo su cuenta cerrada por decisión del proveedor. El jugador nos informó que su problema estaba resuelto.
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OLE!bet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 250 €
OLE!bet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Recaude 250 euros y la cuenta se cerró sin motivo alguno. Los correos electrónicos tampoco son respondidos.
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Público
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hace 3 años
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Querida Janne,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos comprender completamente cuál podría ser el problema? ¿Cuándo se cerró exactamente su cuenta? ¿Jugaste con alguna bonificación?
Además, ¿ha intentado ponerse en contacto con el chat en vivo del casino? Funciona durante los días hábiles de 9:00 a 18:00 CET. El agente de soporte respondió un poco más lento, pero nada terrible.
Estaré esperando tu respuesta con paciencia y espero poder ayudarte lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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el problema se resolvió, hubo un malentendido
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Público
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hace 3 años
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¡Una gran noticia! Gracias por hacernos saber. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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