PrincipalQuejasParadise 8 Casino - El jugador no está satisfecho con la experiencia general.

Paradise 8 Casino - El jugador no está satisfecho con la experiencia general.

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Importe: 445 $

Paradise 8 Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 09/02/2022 | Resuelta : 14/02/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de EE. UU. no está satisfecho con la política y el soporte de retiros del casino. Se ha resuelto.

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Público
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hace 2 años
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Anuncio falso de retiro, proceso de pago y Oliver King no recibe correos electrónicos o elige no responder, comunicarse y resolver de manera oportuna. ¡Este es el peor casino en línea debido a que las ganancias no se aplican a la cuenta, los representantes de atención al cliente mienten, no leen los correos electrónicos, no se preocupan, los nombres falsos, la información contradictoria, la falta de conocimiento, el pago retrasado y el pago es Bitcoin! La cordura no tiene precio, el estrés es malo y mantenerse al día con estas personas, esperando una respuesta realmente útil, el pago se retrasa más de 9 días hábiles y contando, Ian y Nash bloquearán sus correos electrónicos a manager@paradise8casino.com contradiciendo totalmente el mensaje de Oliver King y proporcionando su correo de contacto. Tome su Bitcoin y vaya a cualquier otro casino que no esté afiliado a Paradise 8 y a cualquier otro casino basado en Rival. Es como un videojuego donde las computadoras y los jugadores se vuelven completamente pícaros. Entonces juega a los despistes y mezclas excusas con mentiras.

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Público
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hace 2 años
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Estimado ShadyPlaces,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Serías tan amable de confirmar que pasaste la verificación KYC?

Además, ¿podría aclarar cuándo solicitó exactamente el retiro? ¿Entiendo bien que fue el 27 de enero?

Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 2 años
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hola kristina!! Sí para retirar con éxito en un casino diferente y sí para recibir confirmación de verificación. Te enviaré los correos electrónicos ahora, ya que también están adjuntos al correo electrónico que le envié a Oliver King esta mañana. Oliver recibió mi correo electrónico, por lo que dice su nombre, pero quién sabe realmente y dijo que tendré mis ganancias dentro de las 24 horas. Enviándote un correo electrónico ahora. ¡Muchas gracias por su ayuda y la pronta publicación de esto!

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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias ShadyPlaces por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

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Público
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hace 2 años
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Hola ShadyPlaces,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Paradise 8 Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

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hace 2 años
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Hola,


El retiro se pagó de acuerdo con mis registros y según lo prometido dentro de las 24 horas de mi correo electrónico al cliente ayer.


También me he comunicado con ella a través de un sitio de terceros.


Tenga en cuenta que, como anfitrión del casino, no estoy disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder correos electrónicos, pero ciertamente hago todo lo posible para responder de manera oportuna.


Espero que disfrutes de tus ganancias, felicidades.


Rey Oliver

anfitrión del casino

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hace 2 años
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Estimado ShadyPlaces,

¿Recibiste tus ganancias, por favor?

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Público
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hace 2 años
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Hola, Vilian. Puedo confirmar que mis ganancias han sido pagadas. Estoy agradecido y también aliviado de que esta situación ahora esté cerrada. Felicitaciones a ti y a Kristina por tu ayuda para resolver esto. Felicitaciones a Oliver por mantener su palabra y pago. ¡Gracias!

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Público
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hace 2 años
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Estimado ShadyPlaces,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrarse con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Gurú

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