PrincipalQuejasParadise 8 Casino - El jugador no puede cancelar su bono.

Paradise 8 Casino - El jugador no puede cancelar su bono.

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Importe: 360 $

Paradise 8 Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 13/04/2022 | Caso cerrado : 02/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador no puede cancelar su bono porque afirma que el casino tiene que hacerlo manualmente.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

El casino no eliminará mi promoción actual y no me permitirá cobrar mis ganancias. He satisfecho los requisitos de apuesta. Afirman que hay una pestaña en algún lugar que puedo seleccionar para eliminar mi promoción actual, lo que me permitiría retirar dinero. No existe tal pestaña. Tienen que hacerlo manualmente. Esto me sucedió una vez antes en otro de sus casinos bajo la misma administración. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente muchas veces y me siguen dando instrucciones falsas que son imposibles de seguir. Creo que intencionalmente me están impidiendo retirar mi dinero

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Público
Público
hace 2 años
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Hola mao,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Paradise 8 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar cuál es el estado actual del bono? ¿Ya comenzó a apostar o no hizo nada desde que lo recibió? ¿Cuánto de su saldo es exactamente dinero real? ¿Podría enviarme algunas capturas de pantalla que muestren el bono y su saldo en el casino? Reenvíelos a nikolas.b@casino.guru.

Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado mao,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

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Público
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hace 2 años
Traducción

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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