¡Querido! Le pido que ayude a resolver la disputa entre el casino Parimatch y yo.
La verificación de mi cuenta de juego comenzó el 26 de diciembre de 2021.
Durante el período de verificación, a pedido del casino Parimatch, proporcioné los siguientes documentos:
foto de pasaporte, selfie con pasaporte, captura de pantalla del perfil de la billetera de pago de Skrill, capturas de pantalla de todas las transacciones de la billetera de pago de Skrill y Neteller del 11/01 al 25/12, extracto bancario, foto de pasaporte con permiso de residencia, extracto bancario actualizado, factura de servicios públicos, extractos de Skrill y Neteller en formato PDF para el período del 12/01/21 al 01/01/22.
Como puede ver, la lista de documentos proporcionados para la verificación es bastante impresionante. El casino tardó más de tres meses en verificar mi cuenta de juego.
El 9 de abril de 2022, el casino Parimatch informó que mi cuenta de juego no fue verificada, el casino Parimatch me acusó de violar las reglas - cláusula 80.4. Parimatch Casino debitó todo mi saldo: $555.
Me comuniqué con el casino para obtener más información, pero el casino Parimatch se negó a comentar.
Llamo su atención sobre el hecho de que el párrafo 80.4 de las reglas contiene 7 tipos de acciones ilegales, el casino no se dignó indicar de qué me acusa exactamente. No se me proporcionó evidencia de culpabilidad.
Estoy listo para ayudar a resolver la disputa con el casino, estoy listo para proporcionar todos los documentos enviados al casino para su verificación.
Pido su ayuda para resolver la disputa.
Gracias de antemano.
Dear! I ask you to help resolve the dispute between me and the Parimatch casino.
Verification of my game account was started on December 26, 2021.
During the verification period, at the request of the Parimatch casino, I provided the following documents:
passport photo, selfie with passport, Skrill payment wallet profile screenshot, screenshots of all Skrill and Neteller payment wallet transactions from 01/11 to 12/25, bank statement, passport photo with residence permit, updated bank statement, utility bill, Skrill statements and Neteller in PDF format for the period from 01/12/21 to 01/01/22.
As you can see, the list of documents provided for verification is quite impressive. It took the casino more than three months to verify my gaming account.
On April 09, 2022, Parimatch casino reported that my gaming account was not verified, Parimatch casino accused me of violating the rules - clause 80.4. Parimatch Casino debited my entire balance - $555.
I contacted the casino to get more information, but the Parimatch casino declined to comment.
I draw your attention to the fact that paragraph 80.4 of the rules contains 7 types of illegal actions, the casino did not deign to indicate what exactly it accuses me of. No evidence of guilt was provided to me.
I'm ready to assist in resolving the dispute with the casino, I am ready to provide all the documents sent to the casino for verification.
I ask for your help in resolving the dispute.
Thank you in advance.
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