PrincipalQuejasParimatch Casino IN - La retirada del jugador está pendiente.

Parimatch Casino IN - La retirada del jugador está pendiente.

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Importe: 50.000 INR

Parimatch Casino IN
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 08/02/2024 | Caso cerrado : 16/04/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 7 meses
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El jugador indio tuvo dificultades para retirar 50.000 rupias del Parimatch. El retiro se había realizado el 26/09/2023 y aún no se había recibido. El jugador afirmó que el casino había proporcionado un número UTR falso y su banco confirmó que no se realizó ninguna transacción. A pesar de las múltiples solicitudes de prueba de transacción por parte del casino, el casino no proporcionó ninguna. El jugador había aportado su extracto bancario como prueba. Sin embargo, concluimos que las pruebas aportadas por el jugador eran insuficientes. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

ID de cuenta de Parimatch - ******


Hola, equipo,



Estoy jugando juegos de casino aquí y muchas veces retiro y deposito, pero aún no he recibido mi retiro de 50000 rupias realizado el 26/09/2023.




Hice un retiro de 50000 rupias el 26 de septiembre de 2023, pero aún no he recibido mi retiro en mi cuenta bancaria.


Parimatch no proporciona un número UTR falso y mi banco me dijo que es un número UTR falso.




Parimatch se enfada conmigo diciendo que le dé una carta oficial al banco de que no se han recibido los fondos.


He enviado mi extracto bancario muchas veces al soporte de parimatch,


No me ayudan y me hacen trampa.


Mi cuenta está completamente verificada.

Tengo Retiro muchas veces



Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 9 meses
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Estimado Suraj123,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
  • ¿Podría compartir capturas de pantalla del estado de las transacciones?
  • ¿Podría enviar su correspondencia con el casino sobre el problema a mi correo electrónico a tomas@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Hice un retiro de 50000 rupias el 26 de septiembre de 2023, pero aún no he recibido mi retiro en mi cuenta bancaria.


Parimatch no proporciona un número UTR falso y mi banco me dijo que es un número UTR falso.


Mi retiro se realizó correctamente pero no se recibió en mi banco.


Parimatch dando un número utr falso

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 9 meses
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Sí, he realizado muchos retiros y créditos en mi banco.


No, no voy a usar ningún bono.


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Privado
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hace 9 meses
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 9 meses
Traducción

Adjunto mi captura de pantalla de 50000 rupias con fecha de retiro 26/09/2023.


Por favor, señor tomas, envíe mis quejas a su superior e invite al servicio de atención al cliente de parimatch.

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Repasé la conversación que tuviste con el casino.

¿Podría enviarme la correspondencia que tuvo con su banco sobre la transacción perdida?

Por favor envíame la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Estimado señor parimatch, todavía procesando mi retiro,


Parimatch no da mi retiro desde el 26/09/2023

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Público
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hace 9 meses
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Señor, me han enviado mi extracto bancario.


Por favor envíe mi queja.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

Muchas gracias, Suraj123, por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

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Público
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hace 9 meses
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Gracias por su respuesta,


Estoy esperando que un representante del casino parimatch se una a mi conversación y resuelva mi problema.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

Estimado Suraj123,

Lamento saber que su retiro se ha retrasado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

Ahora me gustaría invitar al representante de Parimatch Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.


Estimado Parimatch Casino , ¿podría indicar el motivo por el cual el retiro del jugador aún no se ha pagado?


Atentamente,

dominika

Casino.Guru

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Privado
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hace 9 meses
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Público
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hace 8 meses
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Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
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Público
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hace 8 meses
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El casino Parimatch se enorgullece de no responder porque son estafadores.


Se comen mi dinero y se burlan de mí.

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hace 8 meses
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Público
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hace 8 meses
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Hola casino parimatch. Ya me comuniqué con mi banco y me dijeron que no se realizaron transacciones.


Estimado parimatch, si realmente envía mi retiro, por favor proporcione una captura de pantalla de mis datos bancarios y los datos del remitente visibles.


Por favor dame prueba si enviaste mi retiro

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Público
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hace 8 meses
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Por favor proporcione una captura de pantalla del pago,


Si enviaste mi dinero, por favor dame una captura de pantalla donde los detalles de envío de mi pago sean visibles.


Porque sé que eres un casino fraudulento.

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Público
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hace 8 meses
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Estimado Suraj123 , ¿tiene alguna actualización sobre el retiro, por favor?

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Querida dominika,


Parimatch todavía no me da mi dinero,


Son tramposos,


Si enviaron dinero, pídales que me den una captura de pantalla donde se vean los detalles de mi dinero enviado.

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hace 8 meses
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Público
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hace 8 meses
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Estimado Suraj123 , siga las instrucciones.

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Público
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hace 8 meses
Traducción

Señor mi banco no da ninguna carta,


Dijeron que no se recibió ningún fondo de este número UTR.


Dijeron que el extracto bancario es la prueba de que el dinero no se recibió,


Estimado casino parimatch, por favor deme un comprobante si envía mi retiro


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Público
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hace 8 meses
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Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
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Público
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hace 8 meses
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Querida dominika,


El parimatch es un fraude por eso no responden.


Si enviaron mi retiro, les pido que me proporcionen una prueba de captura de pantalla.

Donde todos mis detalles son visibles,



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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Aquí está la respuesta del equipo de soporte:


  • "No podemos proporcionar ninguna captura de pantalla hasta que nos envíe una carta de confirmación del banco indicando que no se encontró su transacción de retiro UTR y que el banco no pudo rastrear el pago".
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Público
Público
hace 8 meses
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Entonces esto es parimatch froud de parimatch,


No has enviado mi dinero, eso es todo.


¿Por qué estás enojado conmigo?

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Público
Público
hace 8 meses
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Estimado Suraj123 , ¿tiene alguna confirmación del banco de que no se encontró la transacción de retiro UTR y que el banco no pudo rastrear el pago, por favor?

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Público
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hace 8 meses
Traducción

Señor, mi banco no ha recibido ningún pago que sea parimatch diciendo:...


Tengo extracto bancario y no he recibido ningún pago.

Estoy pidiendo dinero porque aún no he recibido mi retiro.

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Público
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hace 7 meses
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Hola Suraj123 , ¿ha proporcionado alguna evidencia al casino, por favor?

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Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Mamá, me han enviado mi extracto bancario muchas veces al soporte de parimatch,


Estoy 100% seguro que no me han enviado mi dinero,


Por favor, pídale al soporte de parimatch que proporcione una captura de pantalla o una foto donde mi cuenta bancaria o mi número utr sean claramente visibles.



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Público
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hace 7 meses
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Estimado Parimatch Casino , ¿podría proporcionar evidencia de que ha enviado el pago al jugador? El jugador afirma haber aportado ya las pruebas.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Sí, por favor soporte parimatch.


Dame pruebas si realmente enviaste dinero,


Sé que el parimatch estaba haciendo mal a los jugadores indios, en Twitter muchos usuarios enfrentan problemas de retiro

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Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
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Privado
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hace 7 meses
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 7 meses
Traducción

Hola dominika,


Solicite al soporte de parimatch que proporcione el recibo de retiro si realmente enviaron dinero y proporcione prueba.

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Público
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hace 7 meses
Traducción

No recibo retiro,


¿Por qué haces parimatch haciendo froud?

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Privado
Privado
hace 7 meses
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 7 meses
Traducción

¿Habla en serio? 50000 INR no se recibieron en mi cuenta, por eso este pago no se recibió en mi cuenta.


¿Por qué estás enojado conmigo?


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Público
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hace 7 meses
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Estimado Suraj123 , ¿podría proporcionarme un extracto bancario de octubre a abril? ( dominika.l@casino.guru )

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 7 meses
Traducción

Me enviaron mi extracto bancario actualizado, el retiro no se recibió, el parimatch es fraudulento,



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Público
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hace 7 meses
Traducción

No hemos recibido pruebas suficientes del jugador.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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