PrincipalQuejasPariPesa Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

PariPesa Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 1.000 R$

PariPesa Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 23/02/2023 | Caso cerrado : 16/03/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Brasil no puede solicitar un retiro. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estoy tratando de retirar mi monto y no lo estoy logrando, el soporte solo ayuda a probar otro método pero nada funciona, ya lo he depositado nuevamente en otro método para volver a intentarlo de acuerdo con sus reglas, no lo hará. y el dinero vuelve a los pix... ellos no quieren ayudar, solo dicen lo mismo. Necesitamos una devolución con más aclaraciones porque tengo huellas.

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Público
Público
hace 1 año
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Estimado lennerlnr751,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

Mis ganancias fueron sin bonificación. Comprobé que sí. el error siempre es el mismo, el adjunto ya llevo 1 semana sin retirarse

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Público
Público
hace 1 año
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Muchas gracias por tu respuesta, lennerlnr751. Antes de que nos comuniquemos con el casino, ¿podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, lennerlnr751:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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