El jugador de India presentó una solicitud de retiro de 9000 INR pero no recibió los fondos. A pesar de mostrar un extracto bancario al casino, afirman que el retiro se ha procesado.
Envié una solicitud de retiro de 9000 INR a este sitio web, pero hasta ahora no he recibido mi monto y el sitio web dice que le hemos otorgado el retiro, incluso mostré mi extracto bancario, pero el sitio web aún no se muestra.
Estimado 1029679401,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Realicé un retiro el día 12 de noviembre a las 19:18 pero el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta.
Y antes de esto ya había hecho un retiro una vez y ese dinero había llegado.
Gracias por su respuesta, 1029679401. Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago . Mantendré esta queja abierta y si no hay novedades al final de este período, intervendremos. Mantengamos una actitud positiva y espero recibir buenas noticias sobre su retiro pronto. Gracias de antemano por su paciencia y, por favor, manténgame informado sobre cualquier novedad.