PrincipalQuejasPariWin Casino - Las ganancias de los jugadores son confiscadas debido a restricciones de bonificación.

PariWin Casino - Las ganancias de los jugadores son confiscadas debido a restricciones de bonificación.

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Importe: 65.000 ₴

PariWin Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 10/10/2023 | Caso cerrado : 04/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

El jugador de Ucrania jugó con un bono y obtuvo importantes ganancias. Sin embargo, el casino había deducido la mayor parte de las ganancias, atribuyéndolas a las restricciones de bonificación. El jugador también mencionó que el casino podría haberle permitido apostar sin la verificación de edad adecuada. Tras investigar, descubrimos que el jugador probablemente no había entendido los términos y condiciones del bono, que incluían un requisito de apuesta y un límite sobre la cantidad de ganancias que se podían retirar. El jugador no proporcionó más información o evidencia para respaldar su reclamo, a pesar de varias solicitudes y extensiones que le habíamos dado.

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Público
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hace 7 meses
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Me dieron un bono de 900 grivnas, lo jugué y además gané 116.000. Pero me descontaron 99,800 y solo me dieron 4,500....dicen que no me pueden dar más porque era un bono, o sea, me robaron 65,000...probablemente operando sin licencia; Incluso me dejaron jugar sin verificar mi edad.

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Público
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hace 7 meses
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa.

Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Códice de juego justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y predatorio, solo cuando se aplica. Sin embargo, para un juego con dinero real, aceptamos los términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de un juego de bonificación.

¿Podría especificar el sitio web del casino y el bono específico que canjeó? ¿El casino le ha preguntado su fecha de nacimiento o su edad al registrarse o en el perfil del casino?

¿Entendí correctamente que eres menor de edad? Confirme que tiene 18 años o más. Publique la información en el hilo de quejas.

Esperaré tu respuesta. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 7 meses
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No, ya soy mayor de edad, el año de nacimiento estaba indicado en el sitio web, pero el dinero fue retirado de la tarjeta sin verificación... es decir, jugué como nuevo usuario con un saldo de 900 hryvnias, creo. Me acreditaron un bono de 900 como nuevo usuario, luego tuve que volver a jugar y decía 30 800 hryvnia... al final perdí un saldo monetario de 116 000, después perdí casi 5 000 y al final Me cargaron 99.800 y me dieron sólo 4.500 grivnas, explicándome que esa era la cantidad máxima que tenía derecho a ganar.... Es decir, resulta que ya no digo que por 30.800 mil le doy al casino 69.000 grivnas en mi bolsillo. ..https://pari.win/ enlace al casino


Editado
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Público
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hace 7 meses
Traducción

Gracias por la confirmación.

Revisé el sitio web del casino e intentaremos publicar su reseña lo antes posible.

¿Podría informarnos si ha canjeado uno de estos bonos? file ¿Podrías especificar qué bono canjeaste?

¿Cómo le informó el casino que el pago será de sólo 4500 jrivnias? Si tiene guardada la comunicación con el casino sobre el tema, reenvíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru. Alternativamente, publique capturas de pantalla de la conversación aquí.

Esperaré tu respuesta.

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Público
Público
hace 6 meses
Traducción
Hola, urijzvazdovskij:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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No conecté nada en absoluto, simplemente ingresé mi monto de 900 UAH como nuevo miembro, automáticamente me dieron un falso de 900 UAH y luego vi en el programa de bonificación que tengo que retirar una determinada cantidad. cantidad.... Nunca intento jugar con bonos, por lo tanto, por primera vez en una historia así....luego me explicaron que las ganancias máximas son 45.000

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Público
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hace 6 meses
Traducción

¿Le ha pedido al casino que cancele el bono cuando fue acreditado? ¿Cuáles fueron los términos y condiciones del bono que se acreditó en su cuenta?

Comparte una captura de pantalla o una comunicación en la que el casino te informó cuáles eran los términos y condiciones del bono.

Por favor, comprenda que es perfectamente normal que los bonos otorgados por los casinos tengan un requisito de apuesta que debe completarse antes de poder pagar las ganancias. y la mayoría de los bonos están limitados en cuanto a la cantidad de ganancias que puedes retirar.

A menos que existan algunas circunstancias injustas específicas que no hayas mencionado hasta ahora, veo que hay algo injusto en esta situación. Avíseme si pasé por alto alguna información; de lo contrario, cerraré la queja.

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Público
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hace 6 meses
Traducción
Hola, urijzvazdovskij:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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