El jugador de Nueva Jersey estaba teniendo dificultades para retirar sus ganancias de 532 dólares de un casino en línea, a pesar de haber presentado la documentación solicitada. El casino no había respondido a sus intentos de comunicarse. Intentamos recopilar más información del jugador para comprender y resolver mejor la situación, pero el jugador no respondió a nuestras consultas. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Gané un premio mayor después de unirme a ellos en la aplicación. Retiré 300 pero dejé $532.00 en mi cuenta. Desde entonces han bloqueado los retiros. He presentado la documentación solicitada pero se niegan incluso a contestarme. Es indignante.
Estimado kjczhmfjr2,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Party Casino NJ.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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