El jugador de los Países Bajos había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas se había comunicado con el jugador varias veces para obtener actualizaciones y extendió el tiempo de respuesta, pero no respondió. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación y se le informó al jugador que la queja podría reabrirse en cualquier momento.
Quiero un retiro de 1000. Envié mis documentos, que se verificaron en 24 horas, solo comprobante de dirección, no. Entonces envié varios documentos de dirección, por correo, chat y en el sitio.
Llevo 72 horas esperando, ese es el tiempo que leí para verificar. Nada... ningún correo, ninguna respuesta, ¿cómo es posible? Prometen que se verificará al final del día, pero ahora espero más de una semana.
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