PrincipalQuejasPit Bet Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación.

Pit Bet Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación.

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Importe: 7.428 €

Pit Bet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 25/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

3d 4h 20m 56s

Resumen del caso

hace 4 días
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El jugador del Reino Unido se enfrenta a retrasos en el proceso de verificación en un nuevo casino, que ha durado casi una semana. Le preocupa que este retraso pueda ser un intento de retener sus ganancias.

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hace 3 semanas
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Este es un casino nuevo y siento que están demorando el proceso de verificación para no pagarme. Ya lleva casi una semana y todavía no lo han verificado. Me estoy preocupando porque, para variar, ya gané bastante. Ver captura de pantalla file

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Público
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hace 2 semanas
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Hola matty12345678,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Pitbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación?
  • ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

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Adjunto confidencial
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hace 2 semanas
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Hola, mis documentos ya están verificados, sin embargo, estoy teniendo problemas para retirarlos, consulte las capturas de pantalla.

Sé que tengo que darles tiempo, pero me estoy preocupando un poco porque he jugado en este casino porque muchas reseñas dicen que es un sitio hermano de R2P y Ninewin, con los que he jugado y que son muy buenos. Además, muchos de los chats en vivo y los sistemas que utilizan parecen ser muy similares a los del sitio 7bets, que es notoriamente malo y tiene muy mala reputación, ya que nunca pagan ni responden a estos retrasos.

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Adjunto confidencial
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hace 2 semanas
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Todavía estoy tratando de saber dónde está. Me aseguraron que se revisaría cada día esta semana, pero nada en absoluto, todavía está pendiente.

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Público
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hace 1 semana
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Hola Matty12345678,

Una vez que se verifique su cuenta, los retiros pueden demorar hasta 14 días en procesarse. Como solo ha pasado una semana hasta ahora, le recomiendo esperar un poco más.

No dudes en informarnos cuando lleguen los fondos o si hay más novedades.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 1 semana
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filefile

Así que más rechazos y ahora han congelado mi opción de retiro diciendo que mi historial de juego está siendo revisado y recibiré un correo electrónico, ¡que hasta ahora siguen prometiendo correos electrónicos pero nunca los recibo! Me apegué a todas las reglas y también jugué los juegos permitidos, de los cuales tomo una captura de pantalla en caso de que digan que no lo hice. Estoy convencido de que no voy a ver estos fondos, definitivamente están vinculados a 7bets que nunca paga y busca cualquier excusa para no pagar. Espero estar equivocado, pero no creo que lo esté 😡😢

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Público
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hace 1 semana
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filefile

Actualización rápida, ya que sospeché que me habían confiscado el saldo y me hicieron creer que era culpa mía, pero ahora me están ignorando por completo. Como dije antes, es el mismo sitio que 7bets y me sorprendería mucho si me respondieran, así que no tengo muchas esperanzas. Estoy absolutamente devastado por haber perdido un saldo tan grande y, al menos, me gustaría evitar que otros experimenten la misma sensación horrible.

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Público
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hace 4 días
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Hola Matty12345678,

Lamento saber que su saldo ha sido confiscado.

¿Sería posible enviar su historial completo de apuestas, depósitos y bonificaciones a nikolas.b@casino.guru ¿Para una revisión más detallada?

Quedo a la espera de su respuesta.

Saludos,

Mella

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 4 días
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