PlayCroco Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Se verificó la cuenta 20. Se solicitó una foto adicional por correo electrónico. 24. Correo electrónico indicado, una vez aprobado, se enviará a través del procesamiento para el pago. Ahora se dice que otros 2 días hábiles, esto no es lo que decía el correo electrónico.

Querida Helen,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente el retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Querida Helen,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.