El jugador de Polonia lleva esperando el reintegro desde hace menos de dos semanas. Por desgracia, aún no ha recibido el pago.
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Playing.io Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.
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Importe: 600 zł
Playing.io Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Playing.io Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
4d 22h 49m 17s
Resumen del caso
hace 2 días
Traducción
Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Mi beneficio por ganar el bono se ha deducido a 0 porque no tengo ningún depósito hasta el 9 de julio. ¿Es normal? En todos los demás casinos no tengo el mismo problema. Ayúdenme a recibir mi beneficio. ¡Son 663 DOGE COIN! Subo una foto con mi saldo después de la deducción
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Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Estimado Jacaa1,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
PD: Nuestra respuesta inicial se generó en función de la información que nos proporcionó al enviar su queja. Si ha habido algún malentendido y el problema es diferente o más que un simple pago retrasado, no se preocupe: revisaremos los detalles a fondo y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia.
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
PD: Nuestra respuesta inicial se generó en función de la información que nos proporcionó al enviar su queja. Si ha habido algún malentendido y el problema es diferente o más que un simple pago retrasado, no se preocupe: revisaremos los detalles a fondo y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia.
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Público
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hace 1 mes
Traducción
Agrego que ya hice un depósito con anterioridad, por lo que no es excusa. También tengo un perfil verificado.
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Público
Público
hace 4 semanas
Traducción
Hola, Jacaa1:
Como ya ha transcurrido el tiempo de espera recomendado, ¿te importaría decirnos si has recibido el reintegro solicitado o si hay alguna novedad en tu caso? Gracias por la colaboración. Quedo a la espera de tu respuesta.
Como ya ha transcurrido el tiempo de espera recomendado, ¿te importaría decirnos si has recibido el reintegro solicitado o si hay alguna novedad en tu caso? Gracias por la colaboración. Quedo a la espera de tu respuesta.
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Público
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hace 4 semanas
Traducción
No, no recibo ningún retiro. Mi saldo se ha reducido a 0 y se ha eliminado de mi cuenta.
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Público
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hace 3 semanas
Traducción
Estimado Jacaa1,
¿Podrías decirnos cuántos bonos gratuitos has reclamado desde tu último depósito?
Tenga en cuenta que los casinos normalmente no permiten múltiples solicitudes de bonos sin realizar depósitos entre ellas. También se reservan el derecho de anular cualquier ganancia obtenida en tales circunstancias.
Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Hola, Jacaa1:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 2 semanas
Traducción
es decir, hay una especie de alcancía, a partir de una cierta cantidad de depósitos obtienes un bono determinado todos los días hasta 25 centavos. Y fue de estos 25 centavos que gané esta cantidad, este bono es una vez al día
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Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Estimado Jacaa1,
Envíe su historial completo de depósitos, bonos y apuestas a nikolas.b@casino.guru para mayor revisión.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 2 días
Traducción
Hola, Jacaa1:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Jacaa1 tiene 4d 22h 49m 17s para responder
