Hola, en primer lugar, di el nombre incorrecto del casino. En Telegram se llama Playing.io. Sí, era un bono de depósito.
Solo jugué a las tragamonedas.
No, nunca he realizado un retiro antes. Soy un jugador nuevo.
El motivo del rechazo es una apuesta anormal. No pude obtener una respuesta sobre qué es eso.
Luego hice otro depósito para ver qué pasaba. Lo mismo.
Esta vez me dijeron que no hice el vuelco.
Estoy familiarizado con este procedimiento y puedo estar equivocado pero leí en los datos, 0 cero bloqueado por bono, dicha cantidad retirable.
El monto del retiro se volvió a depositar en mi cuenta con un rollover calculado según el saldo del retiro, que es significativamente mayor que el rollover original. Guardé el chat y me enviaron documentos.
Tal vez puedas leerlos, pero no puedo encontrar ningún número en cuanto a la discrepancia con respecto a no realizar el juego de apuesta. Pregunté si hay un requisito diferente para USDT que para Litecoin.
Mi saldo mostró USDT y deposité Litecoin.
La respuesta fue sí.
Luego pregunté de nuevo y obtuve una respuesta diferente.
Estoy confundido como puedes imaginar.
Esperemos que el gurú del casino pueda arrojar algo de luz sobre este asunto.
Estoy tratando de entender qué pude haber hecho mal, como por ejemplo leer mal la fecha de renovación.
He realizado muchos retiros y nunca he entendido mal los números.
Siempre hay una primera vez.
Así que por favor ayúdenme en este asunto.
La cantidad en disputa ronda los 3.000 dólares.
Los números estarán en los documentos de auditoría que le enviaré.
Gracias,
Debbie B.
Hello, first off I gave the wrong casino name. It is playing.io on telegram. Yes it was a deposit bonus.
I played only slots.
No I have never made a withdraw before. New player.
The reason for rejection is abnormal betting. I couldn't get an answer as too what that is.
Then I made another deposit to see what would happen. Same thing.
This time I was told I didn't make the rollover.
I'm familiar with this procedure and I could be wrong but I read in the data, 0 zero locked by bonus, said amount withdrawable.
The withdraw amount was then put back into my account with a rollover calculated to the withdraw balance, which is significantly higher than the original rollover. I have the chat saved and I was sent documents.
Maybe you can read them, but I can't find any numbers as to the discrepancy concerning not making the wager playthrough.i questioned if there is a different requirement on USDT than Litecoin.
My balance showed I USDT and I deposited Litecoin.
The answer was yes.
Then asked again and got a different answer.
I'm confused as you can imagine.
Hopefully casino guru can shed some light on this matter.
I am trying to understand what I may have done wrong, such as reading the rollover date wrong.
I've made plenty of withdraws and have never misunderstood the numbers.
There is always a first time.
So please help me in this matter.
The disputed amount is around 3,000usd.
The numbers will be in the audit docs I will send you .
Thank you,
Debbie B.
Editado por un administrador de Casino Guru
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