El jugador de Ontario solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola, tengo problemas con el retiro de este casino 3500 $, hay un masaje que debe usar el mismo método para el retiro que el método que usa para el depósito, en mi caso es ettansfer. Solo tienen un método que es una transferencia bancaria. Cuando intento la transferencia bancaria me dijeron que la cuenta bancaria no me pertenece porque es una cuenta de corte, incluso después de que les envié 2 archivos que muestran que la cuenta de ahorro está a mi nombre, nada. Estoy usando todas las excusas para no pagarme porque gané mucho con un depósito pequeño
No aceptan ningún descuento. Si lees mi queja verás lo que quiero decir. Gracias
Gracias por tu respuesta, Jilda1. Me disculpo por el malentendido. El primer mensaje se generó automáticamente en función de las respuestas que proporcionó al enviar esta queja.
¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que está intentando solicitar un retiro a una cuenta bancaria que tiene propiedad compartida? ¿Quién es el otro dueño, por favor?
Hola, gracias por la respuesta. Abro una nueva cuenta bancaria y la envío a ojo casino, debería estar bien ahora te lo haré saber. Gracias
Hola acabo de recibir 3500$ de ojo casino
¡Increíbles noticias! ¿Entiendo correctamente que ya podemos dar por resuelto este caso?
Estimada Jilda1,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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