Un representante del Casino le había prometido a la jugadora de Nueva York bonos y beneficios de fidelidad por sus depósitos. Sin embargo, estas promesas no se cumplieron tras su depósito. El Equipo de Quejas se comunicó con la jugadora para obtener más información sobre su correspondencia con el casino sobre los bonos prometidos y si había decidido jugar con su dinero depositado o solicitar un reembolso. A pesar de ampliar el plazo de respuesta, el jugador no había respondido a las consultas del equipo. Como resultado, la denuncia no pudo seguir investigándose y posteriormente fue rechazada.
Traducción automática:
