PNXBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

El Casino Pnxbet bloquea mi cuenta sin informarme y rechazando mi widrawal.

Como jugador, le pregunto a los clientes en busca de qué hice mal, ni siquiera me dicen lo que dijeron, está bajo revisión y no soy el único que tiene una experiencia como esa. Ahora quiero retirar el dinero de mi cuenta, pero está bloqueado y me dijeron que esperara de 45 a 365 días.

Es tan injusto cuando sabes que no rompiste sus reglas y ni siquiera me responden por qué y cómo.

Hola Jessa,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa.

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Además, veo que ha enviado 2 quejas casi idénticas; sin embargo, ambas tienen valores de disputa diferentes. ¿Sería tan amable de aclarar cuánto dinero tiene el casino?

Espero poder ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querida Jessa,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.