PrincipalQuejasPoint Loto Casino - El depósito del jugador se perdió.

Point Loto Casino - El depósito del jugador se perdió.

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Importe: 100 ₴

Point Loto Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 12/12/2022 | Caso cerrado : 27/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Ucrania depositó en el casino, pero el monto no se acreditó en su cuenta de casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
Traducción

Hay un extracto bancario con sello húmedo por el que pasó el pago. El casino se ha estado congelando durante un mes, dicen que la aplicación está en progreso.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Andp,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.

¿Podría informarme si este es su primer depósito en el casino? ¿Podría explicar con más detalle qué dijo el casino sobre el tema y cuándo exactamente?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Tomás

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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, Andp:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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