El jugador alemán había depositado 300 € y cumplía los requisitos de apuesta para solicitar un retiro de 1771 € del Casino Cashimashi. Una semana después, recibió un correo electrónico informando del cierre de su cuenta debido a una presunta manipulación de estrategias de juego, lo que provocó la denegación del retiro y la confiscación de sus ganancias, a pesar de haber respetado la apuesta máxima y haber utilizado los juegos permitidos. El Equipo de Quejas intentó contactar con el casino en repetidas ocasiones para obtener aclaraciones y una resolución, pero no recibió respuesta. Por consiguiente, la queja se marcó como no resuelta y se recomendó contactar con la Comisión de Juego de Kahnawake para obtener más ayuda.
CashiMashi Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas y la cuenta cerrada.
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción
Puntos negros: 98
Importe: 1.771 €
CashiMashi Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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