El jugador del Reino Unido estaba experimentando dificultades para retirar fondos. Pasó la verificación, solicitó el retiro, pero fue cancelado y los fondos fueron devueltos a su cuenta. Más tarde, el casino nos informó que el retiro del jugador fue aprobado y procesado. Sin embargo, aunque asumimos que el problema se había resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.