hace 2 añosOriginalTraducción
Después de que mi solicitud de retiro no fue aceptada 3 veces porque mi cuenta no fue verificada (esto fue todo menos fácil), realicé otra solicitud de retiro, que aún no fue procesada después de 2 días. VIP no ayuda, se responde con textos preparados, que dice que el pago se está procesando y debe esperar un correo electrónico del departamento de finanzas. De acuerdo con los términos y condiciones, la solicitud debe demorar un máximo de 24 horas para ser procesada. Actualización rápida: ahora son 64 horas y mi retiro aún no se ha procesado.
- Buenos juegos
- Pagar toma mucho tiempo
Traducción automática:
Golden Star Casino
hace 1 año
Dear Diseydel68,
We apologize for the inconvenience and delay in transaction processing. Our team is committed to delivering improved service and we are sorry that we did not meet your expectations in this case. We understand how important and urgent these transactions can be and we are always doing our best to process such requests in a timely manner.
Much appreciation for your feedback. It will be taken into account and we will make changes that reflect our goals of delivering excellent service. Thanks for bringing this to our attention.
Kind regards,
Golden Star Casino Team
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Golden Star Casino Team
