Este casino me provocó un ataque de pánico esta semana y terminé en el hospital, por lo que es razonable decir "Esta es la peor experiencia de casino en mi vida"....
2 semanas de estrés esperando que verifiquen mi cuenta sin ningún éxito, no responden a sus correos electrónicos y el servicio de atención al cliente repite las mismas respuestas "se comunicarán con usted" que nunca lo hacen.
Realmente no respetan a sus jugadores, de lo contrario no nos tratarán así por un proceso simple como KYC que hacemos en todos los casinos sin ningún problema o demora.
la sensación de que podría no recibir los 50 000 USD$ en mi cuenta me enfermó y realmente afectó mi bienestar.
Deseo que alguien del casino lea esto para entender cómo nos sentimos como jugadores cuando nos mantienen sin respuestas durante 2 semanas.
This Casino caused me to have Panic attack this week and i endup in hospital so its reasonable to say " This is the worst casino experience on my life " ....
2 weeks of stress waiting them to verify my account without any success , they don't answer your emails and customer support repeat the same answers " they will get back to you " which they never do .
They really don't respect their players otherwise they will not treat us like this for simple process such as KYC which we do in every casino without any problem or delay .
the feeling i might not get the 50,000 USD$ In my account made me sick and really affect my well-being .
I wish someone from the casino read this to understand how we feel like players when they keep us without any answers for 2 weeks .
