Buenas noches. Mi nombre es Tsiakalos Anastasios y he jugado en Super Boss Casino. jugando en el proveedor ezugi, no me acreditaron las ganancias de 20 euros, 37,5 euros, y desde la última vez, cuando abrí dos posiciones en el blackjack, de 90 euros, solo me acreditaron 50, mientras que gané en ambas posiciones. Había apostado desde 20 euros y en una ocasión gané con blackjack mientras el crupier se quemaba. No me han acreditado, es decir 20 euros, 37,5 y 40 euros. un total de 97,5 euros. el proveedor y el casino se burlan de mí porque no pueden obtener información mientras les he enviado todo. todavía se burlan de mí. todavía tienen que darme una respuesta.
Good evening. My name is Tsiakalos Anastasios and I have played at Super Boss Casino. playing at the ezugi provider, I was not credited with the winnings of 20 euros, 37.5 euros, and since the last time, when I opened two positions in blackjack, out of 90 euros, I was credited with only 50, while I won in both positions. I had bet from 20 euros and on one occasion I won with blackjack while the dealer got burned. I have not been credited, i.e. 20 euros, 37.5 and 40 euros. a total of 97.5 euros. the provider and the casino are making fun of me that they can't get information while I have sent them everything. they still make fun of me. they have yet to give me an answer.
Lamentamos escuchar acerca de su experiencia con el juego. Ya hemos enviado una solicitud al proveedor de Ezugi y estamos esperando su respuesta. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como lo recibamos. ¡Es nuestro mejor interés brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes!
Estimado Anastasio.
Acabamos de recibir una respuesta del proveedor Ezugi sobre las rondas que has jugado.
Hubo un error: "Error general", conocido como problema de tiempo de espera de latencia. Debido a esto, las ganancias se calcularon incorrectamente. Pedimos disculpas por las molestias y acreditaremos las apuestas perdidas junto con una compensación.
We are sorry to hear about your experience with the game. We have already sent a request to Ezugi provider and are waiting for their reply. We will contact you as soon as we receive it. It's in our best interest to provide best service possible to our clients!
Dear Anastasios.
We have just received a reply from the provider Ezugi about the rounds you have played.
There was an error : "General Error", known as latency timeout problem. Due to this the winnings were calculated incorrectly. We apologize for the inconvenience, and we will credit lost bets along with compensation.