Este casino le pedirá el comprobante de domicilio de su abuela cuando gane en grande 😂
Deposité 500, hice 3000 con eso, está bien, pero luego vino el triste proceso de verificarme primero, mi identificación, está bien, no hay problema, envíe ese comprobante de dirección, está bien, también envíe eso, luego me pidieron un comprobante de pago con AstroPay, que es básicamente imposible de obtener. no puede obtener la prueba en la aplicación ni en el sitio, por lo que está atrapado en una laguna mientras espera su retiro de 3000, el equipo de soporte tampoco ayuda, siguen diciendo que pruebe la versión web para encontrar la prueba de pago bla bla ellos no saben dónde obtener esta prueba, así que básicamente todo es para que apueste mis ganancias y no tengan que pagarme.
Las tristes formas de este casino me llevaron a jugar los 3000 y perderlo todo a pesar de que mi retiro estaba pendiente vieron que estaba jugando y lo cancelaron para que jugara los 500 con el resto que perdí.
Dirán que está en las reglas y que el kyc es importante, pero todos sabemos que tienen tácticas tristes.
¡Así que nunca juegues en este casino si quieres ganar en grande o incluso en pequeño!
This casino will ask for your grandmothers proof of addres when you win big 😂
Deposited 500 made 3000 with that ok nice but then after came the sad procces of verifying myself first my id ok no problem send that proof of addres ok also send that then they kept asking me for proof of payment with astropay which is basically impossible to get u can’t get the proof on the app neither on the site so u are stuck in a loophole while waiting for your 3000 withdrawal the support team also doesn’t help they keep saying try web version to find the proof of payment bla bla they dont know themselves where to get this proof so it’s basically all so that I just gamble my profit and they won’t have to pay me out.
The sad ways of this casino got me to play the 3000 and lose it all even though my withdrawal was pending they saw that is was playing and canceled it so that I would play the 500 to with the rest that I lost.
They will say it’s in the rules and the kyc is important but we all know they have sad tactics.
So never never play on this casino if U want to win big or even small!
¡Hola!
Nos gustaría expresar nuestras más sinceras disculpas por las dificultades que enfrentó durante su visita a nuestro casino. Entendemos que puede haber sido frustrante para usted y queremos asegurarle que tomamos en serio todas las inquietudes de los clientes.
Queremos aclarar que nuestro casino tiene numerosos clientes satisfechos que han recibido sus ganancias sin ningún problema. Para crear una solicitud de retiro, cada cliente debe pasar por el proceso de verificación. Es necesario hacerlo debido a la política Anti Fraude y Anti Lavado de Dinero, que seguimos estrictamente.
También nos aseguramos de proporcionar a nuestros clientes información completa sobre el proceso de verificación para evitar confusiones o inconvenientes. Si encuentra alguna dificultad, lo alentamos a que se comunique con nuestro servicio de soporte de inmediato, y nuestro equipo estará encantado de ayudarlo.
Atentamente,
Casino Wizebets
Hello there!
We would like to express our sincere apologies for the difficulties you faced during your visit to our casino. We understand that it may have been frustrating for you and we want to assure you that we take all customer concerns seriously.
We want to clarify that our casino has numerous satisfied customers who have received their winnings without any issues. To create a withdrawal request, every customer must go through the verification process. It is necessary to be done due to Anti Fraud and Anti Money Laundering policy, which we strictly follow.
We also make sure to provide our customers with comprehensive information on the verification process to avoid any confusion or inconvenience. If you encounter any difficulties, we encourage you to contact our support service immediately, and our team will be more than happy to assist you.
Kind regards,
Wizebets Casino