El servicio de atención al cliente responde con relativa rapidez. La oferta de juegos está bien, pero los términos y condiciones son opacos y nada transparentes. Quería retirar 4000 €, donde me dicen después de una semana que esto excede mi límite. Lo he reconstruido y todavía esperé una semana inútilmente. Hasta ahora, el reembolso ha sido de 2,40 € a pesar de los 29 000 puntos de fidelidad. Y los depósitos a veces se bloquean como bonos sin justificación.
Customer service responds relatively quickly. Games offer is okay but the terms and conditions are opaque and not at all transparent. Wanted to withdraw 4000€, where I am told after a week that this exceeds my limit. I've pieced it together and still waited a week pointlessly. So far, cashback has been a whopping €2.40 despite 29,000 loyalty points. And deposits are sometimes blocked as bonuses without justification.
Kundenservice reagiert relativ zügig. Spieleangebot ist okay aber die AGBs sind undurchsichtig und überhaupt nicht transparent. Wollte 4000€ auszahlen lassen, wo mir nach einer Woche mitgeteilt wird, dies überschreitet mein Limit. Hab's gestückelt und trotzdem noch ne Woche sinnlos gewartet. Cashback gab's bisher stolze 2,40€ trotz 29000 Treuepunkte. Und Einzahlungen werden unbegründet teils als Boni blockiert.
