El peor departamento/atención al cliente con el que me he topado. He intentado excluir mi cuenta de este casino durante más de 3 semanas porque tengo problemas con las apuestas y quiero dejarlo. Envié varios correos electrónicos, me comuniqué con el soporte y nada funcionó. Dicen que no recibieron mi correo electrónico, que hay un problema con mi correo electrónico (uso gmail por cierto), lo envío de nuevo y la historia se repite una y otra vez. Les mostré capturas de pantalla de los múltiples correos electrónicos que les envié, pero no me excluirán de eso. Es como hablar con una pared. Odio que ESTE casino se aproveche de personas débiles y dañadas que tienen problemas con el juego y eligen no hacer nada y aun así me dejan hacer depósitos incluso después de que dije que tengo un problema con el juego y quiero ser excluido.
Worst customer support/department I have ever stumbled upon, I have tried to exclude my account from this casino for over 3 weeks now, because I have problem with gambling and want to quit, sent mutliple emails, contacted support and nothing has worked. They say they did not get my email, that there is problem with my email (I use gmail btw), I send it again and story repeats over and over again. I showed them screenshots of the multiple emails sent to them, Yet they won't exclude me off of that. It's like talking to a wall. I hate that THIS casino preys on weak, damaged people that have problem with the gambling and they choose to do nothing and still let me make deposits even after I said I have a gambling problem and want to be excluded.