Hola a todos, quiero contarles la situación en la que me encontré, nada agradable. Te lo diré y por favor dime cómo llamarlo si no es engaño y fraude.
Yo empezare. Señores y señoras) Recibí un bono sin depósito de 10 dólares, las condiciones para retirar fondos eran recuperar la apuesta por la cantidad de x35, es decir, 350 dólares. Casi no esperaba poder recuperarlo. Pero tuve mucha suerte)) y lo jugué al 100%. Pero cuando intenté hacer un retiro, no solo desaparecieron de mi cuenta los 50 dólares que recibí como resultado de las apuestas, sino que me ofrecieron tomar 10 dólares como premio, pero esto es la mitad del problema. Y ni siquiera esos 10$ los puedo retirar hasta que apueste 200$, ¿qué carajo es eso??? ¿Por qué no se mencionó esto en los términos del bono? Fue necesario advertir de inmediato que la apuesta no era de ×35, sino de ×55. Resulta que aposté 10 dólares de bonificación ×35, y ahora necesito recuperar 10 dólares nuevamente pero ya ×20.
Agregaré capturas de pantalla de los Términos y condiciones.
Y escribí al soporte, aún no hay respuesta.
Hello everyone, I want to tell you about the situation in which I found myself, not pleasant. I'll tell you, and you please tell me how to call it if not deceit and fraud.
I'll start. Gentlemen and ladies) I received a no deposit bonus of 10 dollars, the conditions for withdrawing funds were to win back the wager in the amount of x35, that is, 350 dollars. I almost did not hope that I would be able to win it back. But I was incredibly lucky)) and I played it 100%. But when I tried to make a withdrawal, not only did the 50 dollars that I received as a result of wagering disappear from my account, but instead I was offered to take 10 dollars like a prize, but this is half the trouble. And even that $10 I can't withdraw until I bet $200, what the hell is that??? Why was this not mentioned in the terms of the bonus??! It was necessary to immediately warn that the wager was not ×35, but ×55. It turns out that I wagered 10 bonus dollars ×35, and now I need to win back 10 dollars again but already ×20.
I will add screenshots of the Terms and Conditions.
And I wrote to support, no answer yet.
Всем привет, хочу рассказать о ситуации в которой я оказался, не приятной. Я расскажу, а вы пожалуйста скажите мне, как это назвать если не обманом и мошенничество.
Начну. Господа и дамы) Я получил бездепозитный бонус в размере 10 долларов, условия для вывода средств было отыграть вейджер в размере х35, то есть 350 долларов. Я почти не надеялся, что мне удастся его отыграть. Но мнее повезло несказанно)) и я отыграл его на 100 %. Но когда я попытался сделать вывод,то мало того что у меня исчезли со счета 50 долларов, которые я получил в результате отыгрыша, а вместо этого мне было предложено взять 10 долларов типа приза, но это пол беды. И даже эти 10 долларов я не могу вывести пока не сделаю ставок на сумму 200 долларов, это что за фигня??? Почему этого не было указано в условиях бонуса??! Нужно было сразу предупреждать, что вейджер не ×35, а ×55. Получается я 10 бонусных долларов отыграл ×35, и теперь мне нужно снова отыграть 10 долларов но уже ×20.
Скрины Правил и условий добавлю.
Хочу написать официальную жалобу.
И я написал в поддержку, пока ответа нет.