Hubo una discrepancia con un bono y los requisitos de apuesta, pero antes de dejar una reseña, intenta pasar por Casino Guru. Es más probable que puedan conectarte con un agente del casino al que intentas contactar y asegúrate de tener capturas de pantalla de tus problemas para que Casino Gurus y el casino puedan comprender el problema que tienes.

Si bien no es ideal que haya tenido que buscar esta información en línea a través de una búsqueda en Google, estoy seguro de que los agentes están tratando con muchas personas que se comunican con ellos. No estoy seguro de si pueden desarrollar un mejor sistema para facilitar mejores formas de responder, pero Crypto Loko al menos estuvo dispuesto a escucharme y resolvimos el problema.

14/08/2024: He estado recibiendo correos electrónicos de Crypto Loko y he recibido los mismos términos consistentes: sus bonos vienen con un escaso límite máximo de retiro de efectivo de $50 (o, a veces, $100). Esto significa que si tienes un requisito de juego de 40x, digamos que con $50 que has ganado en giros gratis, tendrás que apostar $2000. Y después de jugar eso, y digamos que logras ganar un premio mayor de $10 000; lamento decirlo, pero solo puedes quedarte con $50,00.

No me he molestado en contactar con ellos desde hace mucho tiempo, habiendo monitoreado sus correos electrónicos por un tiempo (aparte de posiblemente haber usado una promoción rara y decente hace unos meses).

Solo quería advertirles a las personas que sus bonos son posiblemente los peores que he visto. Al menos algunos otros casinos ofrecen más si ganas, pero los bonos de Crypto Loko son los peores de todos.

17/08/24: No quedé satisfecho con mi reseña original y mi edición, así que estoy haciendo una nueva edición. El casino procesó un retiro para mí antes, pero me piden que actualice mi información nuevamente, lo que puede llevar varias semanas. Se merecen 0/10. Pasé de neutral a negativo y a muy negativo.

Es raro encontrar un casino que sea tan receptivo y honesto.

Ventajas:
No sólo cumplieron con los términos de su bonificación, sino que también respondieron a todas mis inquietudes de manera oportuna.

El soporte fue muy útil. Además, obtuve mi retiro en 72 horas, lo cual es mucho más rápido que otros casinos que dicen tener un tiempo de respuesta rápido.

También pueden manejar su verificación KYC (Conozca a su cliente) en tiempo real en lugar de tener que ir y venir entre otro departamento. Sólo tienes que pedirle al chat que verifique tu información.

Contras:
Su selección de juegos está en el lado más débil, principalmente porque albergan esos juegos corrientes y sin pulir. Para mí, lo compensan con el blackjack europeo, que es uno de mis juegos favoritos; tiene un ambiente agradable mientras juegas.

Los bonos para los jugadores existentes son algo difíciles de encontrar.

En general, tuve una gran experiencia con un casino del que inicialmente no estaba muy seguro. Espero que otros puedan experimentar esto. Personalmente he tenido una buena experiencia y los mantendré como uno de mis favoritos.

Tuve que actualizar esta revisión. Creo que lo justo es justo. Dejando a un lado mi crítica positiva sobre el servicio al cliente, debo advertir a los clientes potenciales que sus bonos vienen con requisitos de apuesta muy altos con un pago realmente bajo. A mí me dieron, por ejemplo, 62 giros gratis por depositar el martes. Aquí está el mensaje que proporcionaron.

"El monto del bono fue de $25,64. Cualquier ganancia de este bono hasta un máximo de $25,00 se canjeará en su saldo de efectivo una vez que se complete el pago. Es posible que se apliquen términos y condiciones a cualquier retiro que solicite después de completar este bono.

El monto del bono inicial de $25,64 no se puede canjear por efectivo.
Más información

Has conseguido $0,00 de los $1.538,40 requeridos para jugar".

Eso es realmente desquiciado. No estoy seguro de cómo funciona eso si lo gano porque necesitas un mínimo de $100 para retirar. El único marco de referencia que tuve fue cuando me registré por primera vez y me dijeron que podía retirar un máximo de $150 de los bonos, pero ese mensaje ciertamente no aclara las cosas.

Este casino podría ser mucho mejor. Pero estos locos requisitos de apuesta desafortunadamente frenan a los casinos más de lo que ayudan, especialmente para aquellos que realizan depósitos frecuentes.

Tienes que tener mucho cuidado con este casino.

Son uno de esos casinos que limitarán los bonos que puede canjear, es decir, tiene que hacer depósitos entre canjes. Tampoco puede canjear bonos en sucesión sin importar cuánto tiempo haya pasado entre los canjes. Se requiere un depósito a menos que se indique lo contrario.

Durante la ejecución de su bono, solo puede jugar una mano o apuesta máxima de $10.00.

No harán nada para asegurarse de que no canjees los bonos por accidente de manera sucesiva; y no limitarán su juego a $ 10.00 por apuesta o mano durante su juego si reclama un bono. Tienes que estar atento.

Confiscaron $200 en ganancias por esos dos errores que cometí.

Me han enviado emails contradictorios sobre si mi perfil estaba validado o no. Recibí un correo electrónico que decía que sí, pero hoy recibí un correo electrónico que decía que mi selfie con mi identificación con foto estaba demasiado borrosa. Tenga en cuenta que esto no hace absolutamente nada para ayudar con la seguridad, la lucha contra el lavado de dinero, etc. En mi situación, mis identificaciones eran completamente iguales. No se puede negar en absoluto.

Debe tener cuidado con estos términos y condiciones antes de jugar, ya que no asumirán ninguna responsabilidad por no utilizar las herramientas adecuadas para garantizar sus propios términos y condiciones.

Evite su casino.

Evitaría usar este casino debido a los requisitos de apuesta. Son uno de esos casinos que dirán que gana puntos por un rollover en lugar de contar su apuesta real. Es imposible vencerlo. Perdí $25.00 con ellos.

No me malinterpreten; Su servicio al cliente es excelente. Solo quiero que la gente sepa que su requisito de juego es astronómico. Ni siquiera es algo a lo que puedas acercarte en tu día más afortunado. No los recomiendo, pero son casinos que sé que tienen un toma y daca difícil. No los usaré.