Creé una cuenta en este casino y completé el proceso de verificación de mi cuenta, proporcionando todos los documentos necesarios. Sin embargo, cuando llegó el momento de retirar dinero, comenzaron a realizar solicitudes sin sentido para verificar mi cuenta, a pesar de que ya había sido verificada previamente.

Inicialmente, me solicitaron fotografías de ambos lados de mi tarjeta de crédito, con mi nombre visible pero con ciertos datos tapados. Después de enviarles esta información, me informaron que también necesitaban una copia de la transacción de mi tarjeta de crédito, la cual debía incluir la hora, fecha, monto y detalles de la transacción, así como mi nombre. Cumplí con este requerimiento y envié la documentación solicitada.

Sin embargo, posteriormente me informaron que nunca había utilizado esa tarjeta en su casino, lo cual resultó confuso y contradictorio. Dado que ya había proporcionado toda la documentación necesaria y había verificado mi cuenta previamente, esperaba que el proceso de retiro fuera sencillo y sin complicaciones.

Estoy decepcionado y frustrado por esta situación, ya que he seguido todas las instrucciones y he proporcionado la información requerida.

Como recomendación sugiero, no crear una cuenta en este casino.