Reseñas de g1994

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

hace 9 mesesOriginalTraducción
Jugué 100 euros y gané 1.250 euros e inmediatamente me congelaron la cuenta para no poder cancelarla y jugar. Siempre fue rechazado porque mi cuenta tenía que ser verificada primero. Luego lo hice y me dijeron que ahora podía pagar. Hice un retiro el miércoles y deposité nuevamente al día siguiente, ganó y solicitó un retiro. El viernes pregunté por qué aún no se había aprobado el pago y cuando me dijeron que debía hacerse en cualquier momento, en ese momento ya llevaba más de 48 horas esperando. Luego hice un depósito, gané nuevamente y lo cobré y, para mi sorpresa, TODOS mis retiros fueron rechazados repentinamente porque DE REPENTE tuve que volver a verificar. ¡Una verdadera mierda! Le pregunté, he estado esperando durante 2 días y podría demorar 3 días, ahora es viernes, por lo que es posible que no pueda esperar un pago hasta el miércoles en 5 días y ella simplemente respondió "Sí, es cierto". Lo siento, esto es realmente una tontería, literalmente hacen todo lo posible para retrasar su pago. Sé una cosa: tan pronto como tenga mi dinero, dejaré este casino INMEDIATAMENTE. Han pasado 4 días desde mi primera solicitud de pago y todavía no he recibido ni un euro.
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  • Respuestas rápidas a correos electrónicos
  • El pago demora demasiado y cuando casi se cumplen los 3 días que requieren, simplemente cancelan su retiro.
Traducción automática:
FgFox Casino
hace 8 meses
Dear player,

We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced regarding the verification process and withdrawal delays of your winnings.

Ensuring the security and integrity of our platform is paramount, and sometimes this involves additional verification steps to safeguard both your funds and our casino. We understand your frustration with the delays in processing your withdrawals, and we assure you that we are continuously working to streamline our verification procedures to minimize any inconvenience to our valued players as you are.

Please, contact our customer support service with this review, so we can help you with your withdrawal as soon as possible.

Once again, we apologize for any inconvenience caused, and thank you for your patience and understanding.

King regards,
FgFox Casino
hace 10 mesesOriginalTraducción
Wanted to withdraw but needed to verify. Too avoid playing the money i ask to freeze my account untill the withdraw is approved. Now i received a message that my account has a cool off for 6 months. WTF i never ask that. I contact the chat how can i withdraw. They litterly said when you account is verified you may withdraw. Very strange answer so i dont know but will keep you updated.
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