Si los casinos ofrecen diferentes sistemas de pago, deberían funcionar. El depósito con Volt no siempre funciona. El dinero fue debitado de mi cuenta corriente pero no acreditado a la cuenta del jugador. El casino dijo que no fue su culpa, fue mi banco. Según la solicitud de mi banco, esto no es correcto, ya que el monto ya fue debitado. Ahora tengo que esperar 10 días hábiles hasta que el dinero regrese a mi cuenta corriente. Ridículo. Cuando se le preguntó si el casino podía acreditar al menos un monto de bonificación a partir de la buena voluntad y la lealtad del cliente, se negó. Esto no sería posible. También ridículo porque funciona.
Conclusión. No está interesado en la retención de clientes. ¡Manos fuera!
If casinos offer different payment systems, they should work. Deposit with Volt does not always work. Money was debited from my checking account but not credited to the player account. The casino said it wasn't their fault, it was my bank. According to my bank's request, this is not correct, since the amount has already been debited. Now I have to wait 10 working days until the money is back in my checking account. Ridiculous. When asked whether the casino could credit at least one bonus amount out of goodwill and customer loyalty, this was denied. This would not be possible. Also ridiculous because it works.
Conclusion. Not interested in customer retention. Hands off!
Wenn Casinos verschiedene Zahlungssysteme anbieten sollten diese auch funktionieren. Einzahlung mit Volt funktioniert nicht immer. Geld wurde meinem Girokonto abgebucht, aber dem Spielerkonto nicht gutgeschrieben. Nach Aussage des Casinos wäre dies nicht deren Schuld, würde an meiner Bank liegen. Nach Anfrage meiner Bank stimmt das aber nicht, da der Betrag ja bereits abgebucht wurde. Nun soll ich 10 Werktage warten bis das Geld wieder auf meinem Girokonto ist. Lächerlich. Auf Anfrage ob das Casino aus Kulanz und kundenbindung zumindest ein Bonusbetrag gutschreiben können, wurde das verneint. Dies wäre nicht möglich. Auch Lächerlich denn das geht.
Fazit. Nicht interessiert an kundenbindung. Finger weg!
