hace 1 añoOriginalTraducción
el casino está engañando a los clientes de una manera terrible, me refiero a un bono no permanente, tenga en cuenta que no es un bono no permanente en absoluto. cuando quieres retirar tus ganancias sin tocar el dinero del bono, resulta que solo puedes retirar el doble del depósito y la facturación del bono sigue siendo del 0%.
the casino is cheating customers in a terrible way, I mean a non-sticky bonus, please note that it is not a non-sticky bonus at all. when you want to withdraw your winnings without touching the bonus money, it turns out that you can only withdraw 2x deposit and the bonus turnover is still at 0%
kasyno ochydnie oszukuje klijentow chodzi mi o bonus nieprzylepny uwaga to nie jest wcale bonus nieprzylepny .gdy chcesz wyplacic wygrana nie dotykajac pieniedzy bonusa okazuje sie ze mozesz wyplacic tylko 2x depozyt do tego obrot bonusa caly czas stoi na 0%
Sultanbet Casino
hace 1 año
Queridos win777
Lamentamos que haya tenido una experiencia desagradable en nuestro sitio web.
Con respecto a nuestro bono de bienvenida de casino, nos gustaría remitirlo a las siguientes secciones de nuestros Términos y condiciones de bono, que están disponibles para todos los usuarios en el sitio web, sobre cómo funciona el bono y el monto máximo que se puede retirar en caso de cancelación:
5. El bono de bienvenida de Non-Sticky Casino separa su depósito del dinero del bono. El dinero del bono sólo se activa cuando gastas todo el dinero de tu depósito. Este bono se puede cancelar en cualquier momento a menos que haya comenzado a utilizar su depósito inicial.
10. Cualquier ganancia obtenida antes de que expire el bono se puede retirar cancelando el bono, pero las ganancias máximas que se pueden retirar serán el doble del monto del depósito inicial. Si las ganancias se obtienen del depósito inicial, el monto máximo de retiro será dos (2x) veces el depósito inicial.
Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico a support@sultanbet.com para que podamos investigar el asunto más a fondo y ayudarlo.
Esperamos que esto aclare la situación.
Equipo Sultanbet
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Equipo Sultanbet
Dear wins777
We are sorry to hear that you’ve had an unpleasant experience on our website.
Regarding our welcome casino bonus, we would like to refer you to the following sections of our bonus Terms and Conditions, which are readily available for all users on the website, regarding how the bonus works and maximum withdrawable amount from it upon cancellation:
5. The Non-Sticky Casino Welcome Bonus separates your deposit from the bonus money. The bonus money only activates when you spend all your deposit money. This bonus can be cancelled at any time unless you have started using your initial deposit.
10. Any winnings made prior to the bonus expiring can be withdrawn by cancelling the bonus but the maximum winnings that can be withdrawn will be 2x the initial deposit amount. If the winnings are made from the initial deposit, the maximum withdrawal amount will be two (2x) times the initial deposit.
If you have any questions or doubts, please feel free to contact us via live chat or email to support@sultanbet.com so that we may investigate the matter further and assist you.
We hope this brings clarity to the situation.
Sultanbet Team
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10. Any winnings made prior to the bonus expiring can be withdrawn by cancelling the bonus but the maximum winnings that can be withdrawn will be 2x the initial deposit amount. If the winnings are made from the initial deposit, the maximum withdrawal amount will be two (2x) times the initial deposit.
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Sultanbet Team