Me uní a este sitio hace unas semanas. El sitio es bueno y tiene muchos juegos para elegir. La verificación de identidad, etc. fue rápida y verificada de manera eficiente.
Gané y perdí dinero jugando. Gané de nuevo alrededor de 450 €, así que decidí retirarme. Dice que solo retiran a Mastercard, pero intenté retirar a la tarjeta que usé (Visa) y fue rechazada. Los contacté a través del chat en vivo, fueron muy receptivos y serviciales y me dijeron que cargara y verificara una Mastercard (usé mi tarjeta Starling) y el retiro se creó nuevamente. 36 horas después los fondos estaban en mi cuenta.
Decidió seguir depositando y jugando durante los siguientes días de la semana y luego ganó 2000 €. Después de leer reseñas aquí sobre cómo este sitio paga el primer retiro y luego nada más, no me llenó de mucha confianza. Hice una solicitud de retiro y 48 horas después recibí un correo electrónico diciendo que fue rechazado debido a un error técnico. Mi gerente de cuentas dijo que esto a veces puede suceder y que tal vez podría usar otra Mastercard; me recomendó Revolut o Skrill, ya que tenían un 99 % de posibilidades de no tener problemas con los retiros, así que abrí una Skrill y verifiqué esa Mastercard, pero mientras tanto. Intenté retirarme a través de mi estornino nuevamente. 36 horas después los fondos estaban en mi cuenta. Así que hoy debería recibir mi tercer retiro (tengo que hacer 5 en total ya que mis ganancias fueron 2k), así que crucemos los dedos para que no haya problemas con esto.
Creo que dales el beneficio de la duda y ten paciencia, prueba una Mastercard alternativa o un sitio que recomienden y, con suerte, los retiros serán buenos para ti.
Sé que el límite de retiro de 400 € es molesto y largo cuando tienes una gran cantidad ganadora, pero prefiero que paguen lentamente a que no paguen nada.
Joined this site a few weeks ago, site is good with plenty of games to choose from. Verification of Identity etc was fast and verified efficiently.
won and lost money through playing. Won again around €450 so decided to withdraw. It does state they only withdraw to a Mastercard, but I tried to withdraw to the card I used (Visa) which was rejected. Contacted them via live chat, they were very responsive and helpful and told me to upload and get a Mastercard verified (I used my starling card) and the withdrawal was created again. 36 hours later the funds was in my account.
decided to continue depositing and playing over the next week days, and then won €2000. After reading reviews on here about how this site pay out the first withdrawal and then nothing else, didn’t fill me with a lot of confidence. I did a withdrawal request and 48 hours later I got an email saying it was rejected due to a technical error. My account manager said this sometimes can happen, and that I could maybe use another Mastercard - she recommended revolut or Skrill as these had 99% chance of having no issues with withdrawing, so I opened a Skrill and got that Mastercard verified but in the meantime I tried to withdraw via my starling again. 36 hours later the funds were in my account. So today I should receive my 3rd withdrawal (have to do 5 in total as my winnings were 2k) so fingers crossed there are no issues with this.
I think give them the benefit of the doubt and be patient, try alternative Mastercard or a site they recommend and hopefully withdrawals will be good for you.
I know the €400 withdrawal limit is annoying and long when you have a large winning amount but I would rather they pay out slowly than not at all