Mi primer depósito, unos míseros 30 dólares de Ethereum, se habían confirmado en Blockchain durante media hora antes de que me pusiera en contacto con el servicio de atención al cliente porque todavía no estaba en mi cuenta. Permítanme comenzar con mi absoluto desconcierto de que cualquiera que haga un depósito criptográfico pueda estar esperando un segundo más de lo que tardó la cadena de bloques en confirmar, ¡y mucho menos media hora! Puedo ver mi pago en la billetera de la dirección proporcionada por el casino, pero estoy esperando a que un humano insista continua e incorrectamente en que todavía está en la cadena de bloques. ¡¿Por qué hay un humano involucrado?! La mayoría, si no todos, los depósitos criptográficos no requieren interacción. Los errores de depósito deberían ser la excepción a la regla, pero estoy descubriendo que cada vez más casinos sin licencia tienen problemas para realizar un seguimiento. Al menos dos casinos intentaron negar la existencia real de mi depósito, a pesar de que claramente había alcanzado el límite. dirección correcta, hasta que pudiera presentar los documentos pertinentes. Indique a "Brandon" del servicio de ABigCustomer cuando finalmente responde a la ventana de chat y solicita cualquier detalle relevante, todo lo cual ya he adjuntado a la ventana de chat en forma de captura de pantalla: prueba de confirmación, recibo con información/hx del remitente, y ambos. enviar y recibir direcciones de billetera. Pero cuando me preguntó si podía copiar y pegar información en la ventana de chat que actualmente tenía todo lo que necesitaba, respondí "está ahí", intentando señalar la información que existe frente a él. Si Brandon lo hubiera intentado, habría encontrado el texto de la captura de pantalla fácilmente copiable y pegado. Ya hice que eso sucediera. Algo más y quiero un cheque de pago. y yo no. Quiero apostar. Literalmente estoy tratando de darte óvulos de dinero aquí.
Finalmente terminé copiando y pegando para el operador incapaz, ahora lo lamento completamente. Han pasado aproximadamente 20 horas, todavía no hay depósito, a pesar de que cualquiera con cerebro puede buscar la dirección de la billetera/código QR y ver mis $30 ahí, aún sin reclamar. Su servicio al cliente es legendariamente terrible y su mantra es "necesitas enviar un correo electrónico a soporte". Me dijeron que "no hay registro de transacción" y, como sabe cualquiera que haya depositado criptomonedas en un casino, no hay registro de la transacción hasta que EL CASINO confirme su depósito. Obviamente, registrar las solicitudes de depósito con la dirección/código QR proporcionado por el casino adjunto parece una obviedad, pero recomendamos hacer una captura de pantalla de la pantalla de depósito antes de enviarla, especialmente cuando se trata de un casino que no tiene una licencia. Quizás mi depósito se perdió después de que le sugerí a un operador copiar y pegar sus propias direcciones (hacer su trabajo); Quizás siempre fue el plan. En cualquier caso, todavía no he recibido respuesta del "soporte" después de 16 horas con respecto a un depósito de 30 dólares. He consultado con el operador de circo varias veces desde que envié mi correo electrónico, preguntando cuándo podría esperar una "respuesta" (por cierto, esto parece extremadamente poco profesional. Por otra parte, si sus operadores no pueden resolver un problema de depósito aparentemente común sin recurrir a un departamento completamente separado, uno que "no chatea" NI responde a un correo electrónico de un cliente de manera oportuna, uno podría preguntarse si el verdadero objetivo de Big Candy es ser inalcanzable). Tal y como está. Ni siquiera he recibido una estimación de cuándo podría recibir respuesta de este otro departamento que solo puedo suponer que está ocupado luchando contra el hambre en el mundo mientras cura el cáncer, porque nadie en este casino parece estar confirmando los intercambios de hash de blockchain, lo cual, creemos. todo lo que sabemos se verifica fácilmente desde cualquier extremo. Cualquiera que use criptomonedas lo confirmaría. Otros casinos suelen manejar este error con sus operadores, pero, de nuevo, mi última interacción en Big Candy fue con 'Berry García'. Por lo que todos saben, los correos electrónicos de soporte van directamente a estos payasos mientras intentan robar pequeños depósitos criptográficos de cualquiera que no se oponga. Ya me uní a Casino Guru en un intento de ayudar a que mi dinero actualmente confirmado por blockchain llegue a ABigC.
Casino Guru publica de manera muy llamativa qué casinos no tienen licencia. En mi época, he depositado todo tipo de moneda en todo tipo de casinos en línea decentes y turbios y, literalmente, nunca he tenido una experiencia ni siquiera cercana a esta, y otros casinos han intentado robar mis depósitos antes, o al menos negarlos. si realmente alguna vez fueron enviados. Gaste su dinero en otra parte, no necesita dolor de cabeza al enviar 30 dólares a Australia. Yabby es un casino australiano perfectamente aceptable si eres leal a tu rincón del mundo, y nunca he tenido que tratar con un humano ni una sola vez al enviarles criptomonedas, y tampoco he tenido problemas para retirar dinero.
Por último, si vamos a hacer negocios con casinos sin licencia, debemos considerar cuidadosamente las razones que Casino guru da para sus calificaciones, porque si estos errores con nuestros depósitos continúan entre los sin licencia, él es el único Casino Crusader. Y si quien está al timón del gran barco de los dulces puede leer esto, ¿aceptas dinero ahora?
My first deposit, a measly $30 of Ethereum, had been confirmed on the Blockchain for a half an hour before I contacted customer service because it was still not in my account. Allow me to begin with my sheer bafflement that anyone making a crypto deposit could be waiting a single second longer than the blockchain took to confirm, let alone a half hour! I can see my payment sitting in the wallet of the address the casino provided, but I’m waiting for a human who is continuously and incorrectly, insisting that it’s still on the blockchain! Why there a human even involved?! Most, if not all crypto deposits require zero interaction. Deposit errors should be the exception to the rule, but I am finding that more and more unlicensed casinos are having trouble keeping track.I have had at least 2 casinos attempt to deny the actual existence of my deposit, even though it had clearly reached the correct address, until I could produce the relevant documents. Cue "Brandon" from ABigCustomer service as he finally responds to the chat window and asks for any relevant details, all of which i have already attached to the chat window in screenshot form: proof of confirmation, receipt with sender information/hx, and both sending and receiving wallet addresses. But as he asked if I could copy and paste information into the chat window that was currently stocked with everything he needed, I responded "it’s in there’, attempting to point out the information existing in front of him. Had Brandon tried, he would have found the screenshot text easily copy and pasted. I made that happen already. Anything more and I want a paycheck. and I don’t. I wanna be gambling. Literally trying to give you money ova here.
Finally ended up copying and pasting for the incapable operator, completely regret it now. It’s been about 20 hours, still no deposit, even though anybody with a brain can search the wallet address/QR code and see my $30 sitting in it, still unclaimed. Their customer service is legendarily terrible, and their mantra is "you need to email support". I am told there’s "no record of transaction", and as anybody who has deposited cryptocurrency to a casino knows there is no record of the transaction until your deposit is confirmed BY THE CASINO! Obviously, recording deposit requests with the address/QR code provided by the casino, attached seems like a no brainer, but recommend screenshotting your deposit screen before sending, especially when dealing with a casino who doesn’t have a license. Perhaps my deposit was lost after I suggested an operator copy and paste his own addresses(do his job); perhaps it was always the plan. In either case, I have yet to hear back from "support" after 16 hours regarding a 30 dollar deposit. I have checked back with the operator circus several times since submitting my email, asking when I could expect a "responds"(btw, this looks extremely unprofessional. Then again, if your operators can’t resolve a seemingly common deposit issue without appealing to a completely separate department, one that "doesn’t chat" OR respond to a customer email in any timely fashion, one might wonder if the true Big Candy objective is to be unreachable). As it stands. I have not even received an estimate as to when I might hear back for the from this other department who I can only assume is busy fighting world hunger while curing cancer, because nobody at this casino seems to be confirming blockchain hash exchanges, which, we all know are easily verified from either end. Anyone using crypto would confirm. Other casinos typically handle this error with their operators, but then again, my last interaction at Big Candy was with ‘Berry Garcia’. For all anyone knows the support emails go right to these clowns as they attempt to snipe small, crypto deposits from anyone who doesn’t put up a fight. I have already joined with Casino Guru in an attempt to help my currently blockchain-confirmed money make its way to ABigC.
Casino Guru posts, very noticeably, which casinos do not have a license. In my time, I have deposited all manner of currency in every type of decent and shady online casino and literally have never had an experience even close to this, and I’ve had other casinos try to steal my deposits before, or at least deny whether they were actually ever sent. Spend your money elsewhere, you don’t need a headache when sending 30 bucks down under. Yabby is a perfectly acceptable Australian casino if you’re loyal to your corner of the world, and I’ve never had to deal with a human once when sending them cryptocurrency, and I’ve never had an issue cashing out either.
Lastly, if we are going to do business with unlicensed casinos, we should carefully consider the reasons Casino guru gives for his ratings, because if as these errors with our deposits continue amongst the unlicensed, he’s the only Casino Crusader. And if whoever is at the wheel of the big candy ship can read this, u take money now?