El registro fue fácil, el juego y la selección de juegos fueron geniales, el sitio es fácil de navegar. Y además gané $2500 de $20 que deposité. Pero luego todo empezó a ir mal. Intentaron todo para no pagarme, se negaron a verificarme y después de mucho ir y venir, finalmente aprobaron mi verificación, pero luego intentaron dificultar mucho el retiro al darme opciones muy limitadas. Creo que pensaron que cuanto más demoraran el pago, eventualmente gastaría mis ganancias... Pero después de aproximadamente 2 semanas de idas y venidas y muchas excusas, finalmente pagaron mis $2500. Por eso la cantidad de estrellas que proporcioné no es 1 estrella, ya que fue una gran victoria y finalmente pagaron mis ganancias, pero al mismo tiempo les habría dado 5 estrellas pero por todos los dolores de cabeza y problemas que causaron, perdí 2 estrellas. Así que les doy 3 estrellas.
The sign up was easy, playing and selection of games were great, easy site to navigate. And on top I won $2500 off $20 that I deposited. But then everything started to go bad. They tried everything to get out of not paying me, they refused to verify me and after a lot of back and forward they final approved my verification, but then tried to make it very difficult to withdrawal by giving very limited choices. I think they thought the longer they could delayed paying that I would eventually spend my winnings.. But after about 2 weeks of back n forth and many excuses they finally paid out my $2500. Hence why the amount of stars I provided isn't a 1 star as it was a great win and eventually paid out my winnings, but at the same time I would have given them a 5 stars but for all the headache and trouble they caused lost 2 stars. So I give them a 3 stars.
Querida Danielle,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia detallada con nosotros. Nos complace saber que el proceso de registro te resultó fácil y que disfrutaste de la variedad de juegos en nuestro sitio. Es fantástico saber que ganaste $2500 con tu depósito de $20 y agradecemos que hayas reconocido esa victoria en medio de los desafíos que enfrentaste.
Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de juego fluida y agradable para todos nuestros jugadores, y lamentamos sinceramente que su proceso de retiro no haya cumplido con esas expectativas. Tenga en cuenta que la cantidad de métodos de retiro disponibles para usted está influenciada por varios factores, incluida su ubicación geográfica y el procesamiento de retiros por orden de llegada. Entendemos que esto puede causar frustración, pero estas medidas se implementan para garantizar la seguridad e integridad de todas las transacciones.
El proceso de verificación es otro aspecto esencial de nuestro compromiso con la seguridad de los jugadores. Agradecemos su comprensión mientras nuestro equipo trabajaba con usted en el proceso de verificación. Sin embargo, reconocemos que las demoras que experimentó fueron inconvenientes y le pedimos disculpas por cualquier frustración que esto pueda haberle causado. Sus comentarios sobre las opciones de retiro son invaluables y los utilizaremos para evaluar y mejorar nuestros procesos en el futuro.
Agradecemos su paciencia y cooperación durante todo este proceso. Su evaluación equilibrada, en la que se destacan tanto los aspectos positivos como los desafíos que experimentó, nos ayuda a comprender en qué aspectos podemos mejorar nuestros servicios.
Esperamos que su experiencia con nosotros sea mucho más fluida en el futuro. Si tiene más preguntas, inquietudes o sugerencias, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Siempre estamos aquí para ayudarlo y garantizar que su experiencia sea positiva.
Gracias una vez más por tus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestra plataforma pronto.
Cumplimientos,
Equipo ZotaBet
Dear Danielle,
Thank you for taking the time to share your detailed experience with us. We are delighted to hear that you found the signup process easy and enjoyed the variety of games on our site. It’s fantastic to know that you won $2500 from your $20 deposit, and we appreciate your recognition of that win amidst the challenges you faced.
We strive to provide a smooth and enjoyable gaming experience for all our players, and we sincerely regret that your withdrawal process did not meet those expectations. Please note that the number of withdrawal methods available to you is influenced by various factors, including your geographical location and the processing of withdrawals on a first-come, first-served basis. We understand that this may cause frustration, but these measures are in place to ensure the security and integrity of all transactions.
The verification process is another essential aspect of our commitment to player security. We appreciate your understanding as our team worked through the verification process with you. However, we acknowledge that the delays you experienced were inconvenient, and we apologize for any frustration this may have caused. Your feedback regarding the withdrawal options is invaluable, and we will use it to evaluate and improve our processes moving forward.
We’re grateful for your patience and cooperation throughout this process. Your balanced review, noting both the positive and the challenges you experienced, helps us understand where we can enhance our services.
We hope to provide you with a much smoother experience in your future interactions with us. If you have any further questions, concerns, or suggestions, please don’t hesitate to reach out to our customer support team. We are always here to assist you and ensure your experience is a positive one.
Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back to our platform soon!
Cumprimentos,
ZotaBet Team