Tienen una ENORME selección de tragamonedas y uno de los pocos lugares que tiene casi todos mis favoritos, por lo que obtienen 3 estrellas. Sin embargo, el chat en vivo del servicio al cliente es absolutamente horrible, se sentarán allí y darán respuestas genéricas de libros de texto que no ayudarán hasta que lo averigües por ti mismo 30 minutos después, y cuando intenté hacer un depósito, el casino rechazó mi transferencia electrónica. y luego culpé a mi banco, sin embargo, cuando miré en mi cuenta bancaria, dijo que el destinatario rechazó la transferencia. (Editado de aquí en adelante, cambié de 3 estrellas a 1 ya que el casino trató de cobrarme por 2 depósitos de $ 25 cuando autoricé 1 depósito de $ 25 y culpé a mi banco por cancelar la transferencia, y mi extracto bancario dice que el receptor lo rechazó)
They have a HUGE selection for slots and one of the few places that have almost all my favorites which is why they get 3 stars. However the customer service live chat is absolutely horrid, they will sit there and spout off generic textbook answers that don't help until you figure it out yourself 30 minutes later, and when I tried to make a deposit the casino refused my e-transfer and then blamed it on my bank, however when I looked in my bank account it said the transfer was refused by recipient. (Edited from here out I changed from 3 stars to 1 as the casino tried to charge me for 2 $25 deposits when I authorized 1 $25 deposit and blamed my bank for cancelling the transfer, and my bank statement says it was refused by the receiver)
Querido Shawn,
Gracias por tus comentarios. Pedimos disculpas por el mal servicio al cliente proporcionado por nuestro empleado de soporte técnico.
El problema con el método de pago que estaba utilizando está ahí. Abordamos el problema enviando una apelación al agente del sistema de pago el 1 de julio y ahora estamos esperando una respuesta.
Se le notificará sobre el estado de resolución del problema después de que recibamos los comentarios del agente del sistema de pago.
Una vez más, nos disculpamos por este inconveniente.
Saludos,
Michael, Casino-Z
Dear Shawn,
Thanks for your feedback. We apologize for the poor customer service provided by our technical support employee.
The issue with the payment method you were using is indeed there. We addressed the problem by sending an appeal to the payment system agent on July 1 and are now waiting for a response.
You will be notified about the issue resolution status after we receive the feedback from the payment system agent.
We once again apologize for this inconvenience.
Regards,
Michael, Casino-Z