La contribución de apuesta del jugador no funciona porque está atascada en el mismo número. La queja se resolvió cuando las apuestas del jugador comenzaron a funcionar correctamente.
Traducción automática:
Richy Casino - La contribución de apuestas del jugador no está funcionando.
Traducción automática:
Importe: 10.000 руб
Richy Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Richy Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hizo un tercer depósito con un bono del 250%. El depósito sobre el granizo inmediatamente comenzó a jugar por el bono, después de 2 descubrí que la apuesta era del 0%, escribí a soporte, dijeron que resolveríamos el problema, después de 2 días nuevamente 0%, por la noche verifiqué 5.7%) y jugué cien juegos en estos 4 días, más de 30 horas de juego, ya debería haber recuperado el bono. Ahora es el 20 de mayo, hice un depósito el 16 de mayo, jugué todas las noches y recuperé el 5,7 %. El soporte no responde al correo electrónico ni al chat.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola dxlive86,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Richy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Revisó la contribución de apuestas de cada juego que jugó? ¿Es posible reenviar su historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Cuenta no verificada. Las apuestas comenzaron a funcionar, pero después de 5 días. El soporte nunca respondió. Hice una apuesta como si volviera a ganar x100. La queja probablemente se puede cerrar, solo deje una reseña.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado/a dxlive86,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Gurú
Traducción automática:
