Ridika Casino - El jugador se queja de las ganancias confiscadas.

Gané 500 euros en Ridika y me retiré, se quedaron con el resto del dinero de mi bono y retiré 500 euros que luego tomaron una semana después de enviarles muchos documentos y solo pagué 42 euros. Estaba furioso con ellos pero dijeron que tenía una apuesta. en un juego de mesa, así que canceló todas mis ganancias, ¿por qué demonios me dejaron retirar entonces? Estafa total tampoco fueron muy agradables, así que cerré mi cuenta. Mi consejo es MANTENTE BIEN CLARO

Querido Gareth:

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar su experiencia negativa. Verifiqué sus Bonos y T&C generales, solo para averiguar si hay algo que pueda hacer, pero dicen esto:

"Las apuestas realizadas en todos los juegos que no sean máquinas tragamonedas se considerarán una violación de los Términos y Condiciones, por lo tanto, su bono y sus ganancias se anularán ".

Después de que solicitó un retiro y envió todos los documentos requeridos, el departamento de seguridad del casino revisó toda su actividad (para averiguar si no violó ninguno de sus T&C, verificó sus documentos, etc., y esto puede llevar algún tiempo). Entonces, al principio, le permitieron solicitar el retiro de € 500, pero le pagaron solo € 42, porque descubrieron que realizó apuestas en juegos que no son máquinas tragamonedas, lo que no está de acuerdo con los términos del casino.

Pido disculpas, pero no puedo ayudarlo más que esto, especialmente después de que cerró su cuenta. Pero espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

Atentamente,

Kristina