El jugador de California enfrenta problemas para retirar ganancias de $100, ya que el casino lo acusa de fraude y de tener varias cuentas a pesar de haber jugado solo una vez. Se comunicaron con el casino para obtener una aclaración después de no recibir ninguna comunicación.
Recibí la recomendación del casino en su sitio. Jugué. Gané $100 y esperé a que se procesara el retiro. Solo tuve que comunicarme con ellos porque no se comunicaron conmigo. Me acusaron de fraude y de tener varias cuentas de casino. Solo jugué allí una vez, que fue hoy.
Estimado kelliedcockcroft,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Vivo solo. Les expliqué esto. No tengo a nadie aquí y mis pocos amigos y familiares no juegan a las tragamonedas en línea.
Recibí un correo electrónico que decía que mi cuenta estaba verificada y que estaba jugando con el bono para nuevos jugadores. ¿Es posible que el casino tenga casinos hermanos y que yo juegue en sus sitios y me esté reflejando como jugador múltiple? ¿Tiene sentido esto? Sé que, a menudo, los casinos están dirigidos por las mismas personas y nunca escuché que esté en contra de las reglas jugar en todos los casinos.
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