Querido kamathreal,
Gracias por enviar su queja. Lamento saber que está teniendo dificultades.
Después de analizar a fondo Rixwin Casino, hemos llegado a la conclusión de que funciona como un casino fraudulento . Los casinos en línea legítimos nunca solicitarían depósitos adicionales sospechosos, especialmente en circunstancias no descritas en sus Términos y condiciones.
Le recomendamos encarecidamente que no realice más pagos a este casino. Lamentablemente, según casos similares, es muy poco probable que recupere fondos o ganancias de este establecimiento. Una vez que se realiza un pago, los casinos fraudulentos suelen dejar de comunicarse con los jugadores, lo que los deja sin recursos.
Si ha recibido alguna comunicación del casino solicitando estos depósitos, le agradecería que me la reenviara a veronika.f@casino.guru Esto nos ayudará a documentar más el caso.
Tenga cuidado y absténgase de realizar depósitos adicionales. Si tiene más detalles o preguntas sobre su situación, no dude en comunicarse con nosotros para obtener ayuda.
Gracias de antemano por su colaboración.
Atentamente,
Verónica
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Dear kamathreal,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’re experiencing.
After thoroughly reviewing Rixwin Casino, we have concluded that it operates as a scam casino. Legitimate online casinos would never request suspicious additional deposits, especially under circumstances not outlined in their Terms and Conditions.
We strongly advise against making any further payments to this casino. Unfortunately, based on similar cases, it is highly unlikely that you will recover any funds or winnings from this establishment. Once a payment is made, scam casinos typically cease communication, leaving players without recourse.
If you have received any communication from the casino requesting these deposits, I would appreciate it if you could forward it to me at veronika.f@casino.guru. This will help us document the case further.
Please remain cautious and refrain from making additional deposits. Should you have any more details or questions regarding your situation, feel free to reach out to us for assistance.
Thank you in advance for your cooperation.
Best regards,
Veronika
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
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