PrincipalQuejasRollblock Casino - El jugador enfrenta retiros retrasados.

Rollblock Casino - El jugador enfrenta retiros retrasados.

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Importe: 30.000 лв

Rollblock Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 12/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

5d 9h 7m 38s

Resumen del caso

hace 2 días
Traducción

El jugador de Bulgaria expresa su frustración con el casino, afirmando que solo puede depositar y gastar sin poder retirar. Después de cuatro meses de espera por una resolución, el jugador nota una falta de comunicación y promesas sin cumplir.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

¡Simplemente deposita y gasta sin retiro!

Cuando arreglas el ticket solo te prometen... ¡nada más! ¡Cuidado!

Depósito rápido

Lento

Sin recursos humanos

4 meses de espera!!! Puedo mostrar las fotos!

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Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Estimado r25n2cf2s9,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Rollblock Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

  • ¿Ha realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
  • ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
  • ¿Cuál es su saldo actual de retiro en el casino? ¿Hay algún retiro pendiente en su cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 días
Traducción
Hola, r25n2cf2s9:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:

r25n2cf2s9 tiene 5d 9h 7m 38s para responder

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