PrincipalQuejasRoyal Oak Casino - El jugador lucha por verificar.

Royal Oak Casino - El jugador lucha por verificar.

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Importe: 400 €

Royal Oak Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 14/11/2021 | Caso cerrado : 02/12/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador lucha por verificar y retirar sus ganancias. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 2 años

Les eh enviado en varias ocasiones. Todos los documentos que ellos piden. Pero ni verifican ni me dejan retirar mis 400€ juge con dinero real mio no octuve ningún bono ni nada por el estilo. Quiero cobrar mi dinero y cerrar esa dichosa cuenta son unos estafadores. Los de ese casino.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola samu031198,

Muchas gracias por enviar una queja. Lamento mucho escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante con el caso.

¿Fue esta su primera solicitud de retiro del casino? ¿Desde cuándo intentas verificarte en el casino? ¿Qué documentos ya solicitó el casino? ¿Les enviaste todo?

Tenga en cuenta que es muy común que el casino solicite todo tipo de documentos, ya que no podrá completar la verificación si no proporciona todo lo que solicitan.

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo con su problema.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado samu031198,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días.

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Público
Público
hace 2 años
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La denuncia ahora será rechazada por el motivo antes mencionado.

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