El jugador no puede retirar sus ganancias y acceder a su cuenta de casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Querida Atila:
Gracias por contactarte con Casino Guru y dejar que te ayudemos. Me gustaría pedirle que sea más específico y describa el problema con más detalle. ¿Podrías subir también capturas de pantalla de la conversación con el casino?
Atentamente,
Peter
Querida Atila:
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.