La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
Traducción automática:
Royale500 Casino - La retirada del jugador se retrasa.
Traducción automática:
Importe: 1.000 kr
Royale500 Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola. Espero que pueda ayudarme a contactar a las personas que administran este casino. El "soporte" es inalcanzable. No creo que haya una sola alma operando en este casino, pero quizás se registre una vez al mes. Les envié un correo electrónico y escribí en el 'soporte en vivo'. Ninguna señal de vida.
se trata de un retiro que necesita ser 'procesado'. Y no quiero sentarme aquí y esperar semanas por un retiro, creo que es muy poco profesional e irrespetuoso con nosotros, los jugadores.
Le agradecería mucho si me pudiera ayudar a ponerme en contacto con estas personas.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola Parques,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Royale500 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola. No, no hay bonos en este casino por lo que puedo ver. Y no había bonos activos. El problema que tengo es que es imposible contactar con ellos, nunca contesta nadie en atención al cliente. Todos los documentos están presentados, mienten sobre tener un servicio de atención al cliente activo, cuando eso es exactamente lo que no tienen. Nadie contesta los correos, el chat, nada.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
El problema está resuelto, todavía me gustaría dejar una mala crítica por el terrible servicio al cliente que no existe.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Parqes,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Gurú
Traducción automática:
