El jugador está molesto porque perdió sus ganancias debido a una controvertida regla de apuesta máxima para el juego regular. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Ya los había ganado antes de supuestamente jugar más del 30% de lo depositado? en que mundo viven pero aún así me los han quitado todo por que dicen que aposté en algunas apuestas posteriormente más del 30% de lo depositado, por supuesto voy a denunciarlos por esto, no me he encontrado con una página más ladrona y descarada en mi vida , denunciare para que mi banco me devuelva el dinero, por que mis cláusulas dicen que que si no paga no pago, usureros, ni se os ocurra apuntaros
Querido manuel
Gracias por contactar a Casino Guru y por informarnos sobre este problema. Somos conscientes de la regla de la apuesta máxima para el juego regular en este casino y desaprobamos su cumplimiento. ¿Podría ser más específico sobre lo que sucedió exactamente? ¿Se ha reembolsado su depósito?
Atentamente,
Peter
Querido manuel
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.