PrincipalQuejasRoyalSpinz Casino - Las ganancias del jugador fueron canceladas debido a una regla de apuesta máxima.

RoyalSpinz Casino - Las ganancias del jugador fueron canceladas debido a una regla de apuesta máxima.

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Importe: 800 €

RoyalSpinz Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 08/02/2020 | Caso cerrado : 27/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador está molesto porque perdió sus ganancias debido a una controvertida regla de apuesta máxima para el juego regular. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años

Ya los había ganado antes de supuestamente jugar más del 30% de lo depositado? en que mundo viven pero aún así me los han quitado todo por que dicen que aposté en algunas apuestas posteriormente más del 30% de lo depositado, por supuesto voy a denunciarlos por esto, no me he encontrado con una página más ladrona y descarada en mi vida , denunciare para que mi banco me devuelva el dinero, por que mis cláusulas dicen que que si no paga no pago, usureros, ni se os ocurra apuntaros 

Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido manuel

Gracias por contactar a Casino Guru y por informarnos sobre este problema. Somos conscientes de la regla de la apuesta máxima para el juego regular en este casino y desaprobamos su cumplimiento. ¿Podría ser más específico sobre lo que sucedió exactamente? ¿Se ha reembolsado su depósito?

Atentamente,

Peter

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido manuel

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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