RuBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

haga algunas apuestas... intente retirar dinero... pero era demasiado pequeño para retirar, así que realicé la apuesta... gané y comenzó... primero para verificar la cuenta, necesito enviar una identificación y una dirección de prueba, así que envié. .. al día siguiente necesitan selfie... después de enviar selfie bloquean mi retiro y depósito... pregunté en el chat qué pasó... y dicen que rompí las reglas 1.4 xd soy del sindicato xd sí lo soy 🙂 He puesto a gente en la cárcel 🙂 sitio ya denunciado pero esto es pura estafa... están recopilando datos de personas y los usan como rusos... les pregunté sobre probar, la respuesta fue... no necesitamos probar nada que rompas las reglas terminan la historia xd así que tal vez le demuestren esto al gurú del casino 🙂 creo que no tienen ninguna licencia...

Estimado kiziorro1984,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con RuBet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta? ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador) ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

juego unos dias. solo hago una apuesta, trato de retirar dinero, pero el retiro mínimo fue de 120e y mi saldo fue de aproximadamente 80, creo. Así que hago una apuesta de 165e y trato de retirar 150. Hago una apuesta en el juego normal, sin errores, sin nada... nunca tomo el bono. Cuando trato de retirarme, pregunto en el chat en vivo cuánto tiempo puede tomar. Dicen que mi cuenta necesita un proceso de verificación. Envié la dirección de prueba y la foto de identificación del sitio. Retirar aún no aceptar. Pregunte en el chat al día siguiente, por qué mi retiro se retrasó y dicen que necesito enviar una selfie con identificación. Envié una selfie y cuando hice esto, mi cuenta se bloqueó instantáneamente xD Dijeron que rompí las reglas 1.4 (sindicato, etc.). Si sabes cómo funciona el sindicato vel mafia, debes informar a la policía local, etc. ..) y bloquean mi cuenta. El sitio no tiene ninguna licencia. Cuando pregunté sobre la licencia, dijeron que todo está en los términos y condiciones... leí los términos y condiciones, no hay información sobre la licencia ni nada. Esta empresa es de Estonia, todos son rusos que viven en Estonia y el sitio es pura estafa. Sé cómo funciona... confiscan dinero, pero esto no es lo suficientemente bueno, así que necesitan tu identificación y luego lo revenden... Ya alarmé a la policía de Estonia sobre lo que están haciendo los rusos (hay muchos rusos en Estonia...). No me importa el dinero, quiero meter a esas personas en la cárcel 😉 y haré lo mejor que pueda 😉

¿Podría explicar qué juegos ha estado jugando en el casino? ¿Apostaste en deportes mientras usabas el sitio web? Esperaré tu respuesta.

sí, solo practicando deportes usando el sitio web. Un dispositivo, una ip supongo. Me conecto por wifi. pocas apuestas y la cuenta se bloqueó instantáneamente después de enviar los últimos documentos. Jugando no más de 10 apuestas, intente retirarse para verificar que el sitio web no sea una estafa y quede bloqueado xd En términos y condiciones, no hay información sobre la licencia, se preguntó sobre la licencia en el chat y no hubo respuesta. Ni siquiera sé a dónde enviar las quejas oficiales.

Gracias, kiziorro1984, por tu confirmación.

Comprenda que si solo realizó apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, el casino probablemente detectó actividad que requiere una mayor investigación. Dado que no tenemos suficiente información sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar los resultados de la investigación del casino y/o su explicación correctamente y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja sea injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema correctamente. Nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez nos es imposible.

Le enviaré nuestras sugerencias de sitios web que se ocupan de cuestiones de apuestas deportivas y que podrían ser de ayuda.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con esto, pero no dude en contactarnos en el futuro, si tiene problemas con cualquier casino en línea y haremos todo lo posible para ayudarlo.