El jugador de Ucrania ha sido acusado de infringir los términos y condiciones de la bonificación. La jugadora decidió que ya no estaba interesada en nuestra ayuda, por lo que cerramos la queja.
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Selector Casino - El jugador no puede retirar ganancias.
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Importe: 2.000 руб
Selector Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.7
Selector Casino has a Safety Index of 4,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola uliatolstova,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que tenías 2 bonificaciones activas a la vez? ¿Sería tan amable de enviarme toda la conversación entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 2 años
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Querida uliatolstova,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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¡Gracias por su preocupación! No pensé que te ocuparías seriamente de este negocio ... ¡Solo quería quejarme con alguien!
En cuanto a los bonos ese día, comencé con (0) en mi cuenta y obtuve más de 2200 rublos, pero no fue tan fácil un rollo del año que probé y creo que recuperé estos bonos. Puse el dinero en el retiro, entonces por qué nadie me notificó, dicen, ¡señora, no ha ganado todo! En general, ¡gracias! Y no vale la pena luchar por esos 2000, no vale la pena!
Saludos Juliana.
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Público
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hace 2 años
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Gracias por proporcionar más información, uliatolstova. ¿Entiendo correctamente que ya no está interesado en resolver este caso? ¿Tengo su permiso para cerrar la denuncia?
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Público
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hace 2 años
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Estimada uliatolstova,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu confirmación, uliatolstova. Estoy cerrando esta queja según su solicitud. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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